Ayuda de AYA

Cómo ayudar después de haber escaneado un código QR de AYA en una pulsera, una etiqueta con nombre u otro objeto.

Cómo contactar con el propietario de forma anónima después de haber escaneado una marca de seguridad AYA en un ordenador, un teléfono, una bicicleta u otro objeto.

Qué puedes hacer cuando un código QR de AYA indica que no es válido, está cerrado o ha caducado.

Busca el número de serie, IMEI, dirección MAC o número de bastidor antes de comprar un ordenador, un teléfono o una bicicleta de segunda mano.

Qué es el registro AYA, qué muestra una consulta y cómo contactar de forma anónima con el propietario de un dispositivo marcado.

Cómo convertirte en el nuevo propietario de un producto AYA cuando el propietario anterior te ha enviado un enlace de traspaso o un código QR.

Cómo instalar AYA como app en iPhone y Android para recibir notificaciones y tener acceso rápido.

Cómo recibir un aviso al instante cuando alguien escanea la pulsera de tu hijo o tus objetos.

Vincula un correo electrónico a tu cuenta de AYA para poder iniciar sesión en un teléfono nuevo y recibir avisos por correo si no llega una notificación.

Cómo activar una pulsera, una etiqueta con nombre u otro producto AYA en menos de un minuto, sin SMS y sin crear una cuenta.

Cómo escanear tu próximo producto AYA directamente desde la app para que quede en la misma cuenta que los demás.

Un resumen de la página de inicio de AYA: tus productos agrupados por tipo, los botones para activar y comprar, y la barra inferior.

Qué ves cuando abres un producto en AYA y dónde encuentras los ajustes del producto detrás del icono del engranaje.

Cómo corregir el nombre en una pulsera o marca de seguridad, el objeto en una etiqueta con nombre y el mensaje para quien lo encuentre.

Cómo pausar un producto AYA para que quien lo encuentre solo vea una inicial y no recibas notificaciones hasta que vuelvas a activarlo.

Cómo responder a una llamada de la persona que ha encontrado a tu hijo o tu objeto, y dónde ver los mensajes y las fotos.

Cómo envía AYA los avisos cuando se escanea un producto: primero notificación push, correo electrónico como respaldo y nunca SMS.

Cómo activar o desactivar las notificaciones de un único producto AYA sin tocar los demás.

Da acceso al otro progenitor o a otro adulto como coprogenitor para que ambos recibáis avisos y llamadas cuando se escanee el producto.

Añade, por ejemplo, a un abuelo, un vecino o un familiar como persona de contacto para que reciba avisos y llamadas cuando se escanee el producto.

Comparte pulseras, etiquetas con nombre y otros productos con el mismo nombre en un solo enlace, para que el otro progenitor tenga al instante todo el equipamiento del niño.

¿Has recibido un enlace, un código QR o un correo sobre un producto AYA compartido? Así puedes aceptarlo y encontrar el producto en tu app.

Si vendes o regalas un producto AYA, puedes traspasarlo con un enlace de un solo uso para que el nuevo propietario conserve el tiempo restante.

Intercambia la propiedad con un coprogenitor al instante, por ejemplo en caso de mudanza o custodia compartida, sin que desaparezca nada del producto.

Libera el código QR para que el producto desaparezca de tu app y otra persona pueda activarlo con el tiempo restante.

Cómo funciona la pulsera AYA para un día fuera de casa: activación con el nombre del niño, qué ve quien lo encuentra y qué puedes hacer en la app durante las 24 horas.

Cómo gestionar tu pulsera reutilizable en la app: plan y renovación, cancelación, personas de contacto, pulsera de repuesto y nota de salud.

Cómo activar y gestionar tus etiquetas con nombre: elegir en qué objeto va puesta la etiqueta, cambiar el objeto y controlar la caducidad tras 12 meses.

Cómo activar una marca de seguridad AYA, inscribir el dispositivo en el registro AYA y renovar la marca antes de que caduque.

Cómo activar el AYA Keychain para las llaves y la AYA Card para la cartera, y cómo cambiar el texto que ve quien los encuentre.

Cómo llevar tu cuenta de AYA a un dispositivo nuevo con un código de un solo uso por correo o con una clave de acceso (passkey).

Dónde encontrar tu número AYA, tu correo electrónico y tu clave de acceso (passkey), y cómo cambiar de correo o proteger la cuenta.

Consulta qué dispositivos tienen sesión iniciada en tu cuenta de AYA, cierra sesión en otros dispositivos y sal de tu cuenta en el dispositivo que tienes en la mano.

Cómo consultar tus pedidos y su estado en AYA, volver a pedir y gestionar las direcciones que la app recuerda para tu próxima compra.

Cómo escribir al soporte de AYA desde la app o la web, y dónde encontrar la respuesta y tus conversaciones anteriores.