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Cuenta y dispositivos
Pedidos y direcciones guardadas
Cómo consultar tus pedidos y su estado en AYA, volver a pedir y gestionar las direcciones que la app recuerda para tu próxima compra.
¿Quieres ver si tu paquete ya se ha enviado, buscar un recibo o corregir la dirección que la app rellena por ti? Todo está en tu historial de pedidos y en direcciones guardadas.
Cómo encontrar tus pedidos
- Abre tus ajustes con el icono redondo arriba a la derecha.
- En Historial de pedidos aparecen tus pedidos con número, cantidad, fecha, precio y estado, por ejemplo Procesando, Enviado o Entregado.
- Toca un pedido para abrir su página con todos los detalles.
También encontrarás Historial de pedidos en la parte inferior de la página de inicio. Desde ahí puedes tocar Volver a pedir para comprar lo mismo otra vez.
Un pedido con el estado Pago pendiente no se puede abrir desde los ajustes. Si no terminaste el pago, la página de inicio muestra una tarjeta desde la que puedes pagar ahora.
Cómo gestionar las direcciones guardadas
- Abre tus ajustes y busca Direcciones guardadas.
- Con Guardar direcciones decides si la app guarda tu dirección cuando haces una compra. Si está activado, la dirección se guarda automáticamente al pagar.
- Tu dirección principal lleva la etiqueta Predeterminada.
- Toca la cruz junto a una dirección para eliminarla.
Bueno saber
- Si desactivas Guardar direcciones, aparecerá Las direcciones no se guardarán al pagar y tendrás que escribir la dirección cada vez.
- El historial de pedidos solo se muestra cuando tienes al menos un pedido.
- Si tienes alguna pregunta sobre un pedido, escríbenos a través de Contactar soporte.
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