Aide AYA

Comment aider après avoir scanné un code QR AYA sur un bracelet, une étiquette nominative ou un autre objet.

Comment contacter le propriétaire de façon anonyme après avoir scanné une marque de sécurité AYA sur un ordinateur, un téléphone, un vélo ou un autre objet.

Que faire lorsqu'un code QR AYA indique qu'il est invalide, fermé ou expiré.

Recherchez un numéro de série, un IMEI, une adresse MAC ou un numéro de cadre avant d'acheter un ordinateur, un téléphone ou un vélo d'occasion.

Ce qu'est le registre AYA, ce qu'affiche une recherche et comment contacter de façon anonyme le propriétaire d'un appareil marqué.

Comment devenir le nouveau propriétaire d'un produit AYA lorsque l'ancien propriétaire vous a remis un lien de cession ou un code QR.

Comment installer AYA comme application sur iPhone et Android pour recevoir les notifications et y accéder rapidement.

Comment recevoir une alerte immédiatement lorsque quelqu'un scanne le bracelet de votre enfant ou vos affaires.

Associez un e-mail à votre compte AYA pour pouvoir vous connecter sur un nouveau téléphone et recevoir un e-mail si une notification n'aboutit pas.

Comment activer un bracelet, une étiquette nominative ou un autre produit AYA en moins d'une minute, sans SMS et sans créer de compte.

Comment scanner votre prochain produit AYA directement depuis l'application pour qu'il soit rattaché au même compte que les autres.

Un aperçu de la page d'accueil dans AYA : vos produits regroupés par type, les boutons d'activation et d'achat, ainsi que la barre du bas.

Ce que vous voyez lorsque vous ouvrez un produit dans AYA, et où trouver les paramètres du produit derrière l'icône d'engrenage.

Comment corriger le nom sur un bracelet ou une marque de sécurité, l'objet sur une étiquette nominative et le message destiné à la personne qui le trouve.

Comment mettre un produit AYA en pause pour que la personne qui le trouve ne voie qu'une initiale et que vous ne receviez plus de notifications jusqu'à sa réactivation.

Comment répondre à un appel de la personne qui a trouvé votre enfant ou votre objet, et où retrouver les messages et les photos.

Comment AYA vous prévient lorsqu'un produit est scanné : notification push d'abord, e-mail en relais, et jamais de SMS.

Comment activer ou désactiver les notifications pour un seul produit AYA sans modifier les autres.

Donnez accès à l'autre parent ou à un autre adulte en tant que coparent, afin que vous receviez tous les deux les messages et les appels lorsque le produit est scanné.

Désignez par exemple un grand-parent, un voisin ou un proche comme personne de contact, afin qu'il reçoive les messages et les appels lorsque le produit est scanné.

Partagez les bracelets, les étiquettes nominatives et les autres produits portant le même nom dans un seul lien, afin que l'autre parent reçoive aussitôt tout l'équipement de l'enfant.

Vous avez reçu un lien, un code QR ou un e-mail concernant un produit AYA partagé ? Voici comment l'accepter et retrouver le produit dans votre application.

Vous vendez ou donnez un produit AYA ? Transmettez-le avec un lien à usage unique afin que le nouveau propriétaire reprenne le temps restant.

Échangez immédiatement la propriété avec un coparent, par exemple lors d'un déménagement ou d'une garde partagée, sans rien perdre sur le produit.

Libérez le code QR pour que le produit disparaisse de votre application et qu'une autre personne puisse l'activer avec le temps restant.

Comment fonctionne le bracelet AYA pour une sortie : activation avec le prénom de l'enfant, ce que voit la personne qui le trouve et ce que vous pouvez faire dans l'application pendant les 24 heures.

Comment gérer votre bracelet réutilisable dans l'application : formule et renouvellement, résiliation, personnes de contact, bracelet de remplacement et note de santé.

Comment activer et gérer vos étiquettes nominatives : choisir sur quel objet l'étiquette est posée, modifier l'objet et suivre l'expiration au bout de 12 mois.

Comment activer une marque de sécurité AYA, inscrire l'appareil dans le registre AYA et renouveler la marque avant son expiration.

Comment activer l'AYA Keychain pour vos clés et l'AYA Card pour votre portefeuille, et comment modifier le texte affiché à la personne qui les trouve.

Comment récupérer votre compte AYA sur un nouvel appareil avec un code à usage unique reçu par e-mail ou avec une clé d'accès (passkey).

Où trouver votre numéro AYA, votre e-mail et votre clé d'accès (passkey), et comment changer d'e-mail ou sécuriser votre compte.

Voyez quels appareils sont connectés à votre compte AYA, déconnectez les autres appareils et déconnectez-vous sur l'appareil que vous utilisez.

Comment retrouver vos commandes et leur statut dans AYA, commander à nouveau et gérer les adresses mémorisées par l'application pour vos prochains achats.

Comment écrire à l'assistance AYA depuis l'application ou le site web, et où retrouver la réponse ainsi que vos conversations précédentes.