Le registre AYA

Comment contacter le propriétaire

1. Recherchez le numéro de l'appareil dans le registre AYA (voir Vous achetez d'occasion ?).
2. S'il est indiqué Cet appareil est marqué par son propriétaire, rédigez un court message sous Contacter le propriétaire.
3. Appuyez sur Envoyer un message. Lorsque vous voyez "Votre message a été envoyé au propriétaire.", il est bien arrivé.

Si vous possédez une marque de sécurité

• Le registre est une option facultative de la marque de sécurité, payable une seule fois. Il ne couvre que les objets dotés de leur propre numéro de série, et non par exemple les valises, les sacs, les passeports ou les poussettes.
• Vous enregistrez le type d'appareil et son numéro lors de l'activation de la marque. L'enregistrement n'est complet qu'une fois le paiement effectué.
• Si vous avez une marque pour laquelle le registre est une option, vous payez l'enregistrement une seule fois. La page de la marque affiche Finaliser l'enregistrement avec le tarif jusqu'à ce que l'enregistrement soit payé.
• Le numéro peut être recherché à vie et l'enregistrement constitue votre preuve de propriété.
• Un changement de propriétaire n'entraîne aucun nouveau paiement. L'identifiant d'appareil verrouillé suit l'objet chez le nouveau propriétaire.
• Lorsque quelqu'un vous contacte via le registre, vous êtes prévenu par notification ou par e-mail, jamais par SMS. Le message se trouve également dans l'application.

Bon à savoir

• Une marque expirée ne transmet aucun message, aucune position ni aucun chat tant qu'elle n'est pas renouvelée. Si vous voyez "Le message n'a pas pu être remis pour le moment. Réessayez plus tard.", la marque du propriétaire a peut-être expiré.
• Une recherche ne donne un résultat que lorsque le numéro complet correspond. Une partie du numéro ne donne jamais de résultat.