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À propos de la famille AYA

Tranquillité d'esprit dans un petit code QR

La famille AYA crée des produits QR intelligents : des bracelets pour enfants, des étiquettes de nom pour vêtements et équipements, et des étiquettes de bagages — qui relient ce que vous aimez à vous.

Lorsque quelqu'un trouve votre enfant, votre veste ou votre valise, il lui suffit de scanner le code avec l'appareil photo de son téléphone. Il peut vous appeler ou vous envoyer un message immédiatement — directement dans le navigateur, sans application nécessaire, et sans jamais voir vos détails privés.

La famille AYA est développée par Avira Apps ApS au Danemark et fonctionne à travers l'Europe — en plus de 100 langues.

Qui est derrière cela ?

La famille AYA est développée et gérée par Avira Apps ApS, une entreprise danoise. Nous créons des produits que nous utilisons pour nos propres familles.

Voir l'entreprise dans le registre CVR danois

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la famille AYA ?

La famille AYA est une gamme de produits QR intelligents : des bracelets pour enfants, des étiquettes de nom et des étiquettes de bagages. Ils fonctionnent tous de la même manière — celui qui le trouve scanne le code et peut vous contacter instantanément.

Comment fonctionne un scan ?

Le trouveur scanne le code QR avec l'appareil photo de son téléphone et accède à une page affichant l'alias que vous avez choisi. De là, il peut vous appeler ou vous envoyer un message directement dans le navigateur — le trouveur n'a rien besoin d'installer.

Qu'est-ce que l'appel vidéo — et est-ce sûr ?

Si quelqu'un trouve votre enfant et scanne le code QR, il peut lancer un appel vidéo gratuit directement dans le navigateur — sans application et sans numéro de téléphone du tout. Vous voyez et entendez votre enfant instantanément. L'appel est anonyme et tout contact passe par AYA.

Serai-je averti quand quelqu'un scanne ?

Oui. Au moment où le bracelet de votre enfant est scanné, vous recevez une notification push directement sur votre écran. Nous utilisons uniquement les notifications push — nous n'envoyons jamais de SMS et ne demandons jamais de numéro de téléphone. Sur iPhone, ajoutez simplement AYA à votre écran d'accueil et autorisez les notifications pour les recevoir sur l'écran verrouillé ; sur les autres appareils, cela fonctionne sans rien de supplémentaire.

Qui peut voir mes informations ?

Celui qui trouve ne voit que l'alias que vous avez choisi — jamais votre email ni votre adresse. Tout contact se fait de manière anonyme via AYA dans le navigateur, vous décidez donc ce que vous partagez.

AYA a-t-il une app — et quelle est la différence entre le site web et la webapp (PWA) ?

Non, AYA n'a délibérément aucune app sur l'App Store ou Google Play. Cela signifie que ni vous ni la personne qui scanne n'avez à accepter les conditions d'Apple ou de Google — et nous ne partageons aucune donnée avec eux. Tout fonctionne chez nous : l'appel vidéo, la localisation GPS et le flux de mise en relation sont 100 % internes et fonctionnent en pur web. C'est pourquoi AYA ne nécessite ni compte ni mot de passe pour fonctionner — vous pouvez tout à fait créer un identifiant de votre propre initiative si vous souhaitez sauvegarder vos bracelets, mais ce n'est jamais obligatoire. La seule chose qui requiert votre consentement, ce sont les notifications — et sur iPhone, les notifications web exigent que vous ajoutiez la page à votre écran d'accueil en tant que webapp (PWA). C'est pourquoi AYA existe sous deux formes : en site web classique et en webapp/PWA que vous pouvez installer en un seul geste — c'est le même AYA, vous choisissez simplement ce qui vous convient.

Comment activer un produit ?

Ouvrez AYA dans votre navigateur — ou en tant que webapp sur votre écran d'accueil — connectez-vous avec votre adresse e-mail et activez le produit avec un alias, par exemple le surnom de votre enfant. À partir de ce moment, le code est actif et prêt à être scanné.

Pourquoi le bracelet ne fonctionne-t-il que pendant 24 heures ?

Parce que la sécurité ne doit pas coûter la vie privée de votre enfant — et parce que le bracelet est conçu pour une journée. Lorsque vous l'activez avant une sortie, le code QR est actif pendant 24 heures et expire automatiquement ensuite. C'est le parent qui active le bracelet qui reçoit une notification si quelqu'un le scanne — pas d'autres. Ensuite, le nom de l'enfant est automatiquement supprimé, de sorte qu'il n'y ait pas de profil permanent sur votre enfant. Le bracelet lui-même est un petit morceau de plastique étanche, conçu pour une utilisation d'une journée — quelques grammes sans batterie ni électronique. C'est pourquoi c'est un bracelet à usage unique : achetez un paquet, utilisez quelques pièces, et si vous en perdez un, ce n'est pas un problème.

Dois-je choisir un jetable maintenant — ou attendre un permanent ?

Cela dépend de vos besoins, et les deux options sont bonnes. Le bracelet jetable est pour vous qui souhaitez une sécurité ici et maintenant sans engagement : pas d'abonnement, pas de recharge, pas d'angoisse de perte, et le nom de l'enfant est automatiquement supprimé par la suite. Une solution permanente et réutilisable est pour vous qui préférez utiliser le même bracelet encore et encore — elle est encore en développement. Vous n'avez pas besoin d'attendre : beaucoup de familles utilisent des bracelets jetables aujourd'hui et peuvent toujours passer à la réutilisation plus tard. Si vous souhaitez être informé lorsque la solution réutilisable sera prête, vous pouvez vous inscrire sur notre page Environnement.

Puis-je acheter un seul bracelet ?

Certains bracelets sont disponibles physiquement chez nos revendeurs — toujours 20 kr/pièce, et peut-être aussi à terme dans le parc lui-même. En ligne, nous vendons en paquet de 10, car cela vous donne le meilleur prix si vous planifiez à l'avance et souhaitez avoir des bracelets prêts dans le tiroir. Notre réseau de revendeurs s'élargit continuellement — cherchez un revendeur près de chez vous.

Quel est le coût — y a-t-il un abonnement ?

La plupart des produits AYA sont des achats uniques sans abonnement. Consultez les prix et les forfaits actuels dans la boutique.

Qu'en est-il de la livraison, des retours et des annulations ?

Nous expédions rapidement, et vous avez naturellement le droit de rétractation. Les conditions exactes se trouvent dans nos conditions de vente, et le support est toujours heureux d'aider.

Est-ce que ça fonctionne à l'étranger ?

Oui. Le code QR fonctionne partout dans le monde, et la page apparaît automatiquement dans la langue du trouveur — nous supportons plus de 100 langues.

AYA fonctionne-t-il dans ma langue ?

Oui. AYA est né global et local : l'intégralité de l'appli, le tableau de bord, la boutique, les reçus et les messages, les notifications push — même cette FAQ — existent dans toutes nos langues (plus de 100). Et quand quelqu'un trouve votre enfant, la page du découvreur s'affiche automatiquement dans sa propre langue.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous via le support dans l'application ou sur la page de support — nous répondons rapidement. Vous pouvez également suivre la famille AYA sur les réseaux sociaux.

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