Conditions générales de vente d'AYA Band

AYA vend des bracelets QR pour enfants. Les descriptions des produits, les prix en vigueur, les quantités et les éventuels frais de livraison sont affichés sur la page produit et lors du paiement avant la finalisation de l'achat.

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement affichés lors du règlement. Le montant n'est débité qu'une fois la commande finalisée et acceptée. Vous recevez une confirmation de commande ou un reçu à l'aide des coordonnées que vous avez fournies.

Si vous achetez une marque de sécurité par carte, Apple Pay ou Google Pay, vous pouvez choisir le renouvellement automatique. Nous renouvelons alors la marque pour 12 mois à la fois au prix indiqué lors de l'achat et prélevons le montant sur votre moyen de paiement peu avant la fin de la période. Vous recevez un avis 30 jours avant et un reçu par e-mail. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans l'app, et aucun autre prélèvement n'est alors effectué. Si le montant ne peut pas être prélevé, nous réessayons quelques fois et vous en informons. MobilePay n'est pas renouvelé automatiquement.

Nous préparons généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé dépend du pays de livraison et du transporteur. Les éventuels frais et options de livraison sont affichés lors du paiement avant la confirmation de la commande.

Vous disposez de 14 jours de droit de rétractation pour les achats à distance. Il ne couvre pas les produits personnalisés, comme les étiquettes avec un nom.

Si un article peut être retourné, il doit l'être dans un état sensiblement identique à celui de sa réception et après accord préalable avec nous. Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent généralement pas être retournés une fois la production commencée. Contactez-nous toujours avant de renvoyer un article.

Remboursement intégral, frais de port inclus. Aucun frais de retour. Les codes de la commande sont fermés. S'applique aux achats en ligne de produits physiques pendant 100 jours à compter du paiement, une fois par client, et non aux achats chez un revendeur ni aux cadeaux. Pour un abonnement, la garantie couvre le premier paiement : l'abonnement est arrêté lors du remboursement, et les renouvellements ultérieurs ne sont pas couverts. Votre droit de rétractation et la garantie légale de 2 ans ne sont pas affectés. Le retrait sur place, les commandes avec premium et les crédits d'activation ne sont pas couverts non plus.

S'il existe des défauts ou des problèmes concernant votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et décrire le problème. Nous évaluerons ensuite si vous avez droit à un remplacement, une réparation, une réduction de prix ou un remboursement conformément aux règles applicables.

Nous nous efforçons de résoudre tous les désaccords par le dialogue avec le client. Si cela échoue, vous pouvez en tant que consommateur déposer une plainte auprès du Centre danois de résolution des plaintes sous l'Autorité des conseils d'appel danois, à condition que les conditions soient remplies. La loi danoise s'applique.