Le code ne fonctionne pas ou a expiré

Que faire

1. S'il est indiqué Ce QR semble invalide, le code est inconnu ou a été mal saisi. Essayez de le scanner à nouveau avec l'appareil photo.
2. Si vous avez trouvé quelque chose et que le code ne fonctionne toujours pas, appuyez sur Contacter l'assistance. Nous vous aiderons volontiers.
3. Appuyez sur Aller sur AYA si vous souhaitez en savoir plus sur AYA.

Ce que signifient les messages

• Bracelet expiré : les bracelets sont valables 24 heures. La période est terminée, le parent n'est donc pas prévenu.
• Cette étiquette a expiré : l'étiquette n'est plus active, le propriétaire n'est donc pas prévenu lorsqu'elle est scannée.
• Étiquette bagages expirée : la période de protection est terminée. Le propriétaire peut réactiver l'étiquette dans l'application.
• Ce code est fermé : le code n'est plus actif, par exemple parce que l'achat a été remboursé.
• Scannez à nouveau le code QR : la page a été ouverte depuis un lien sans le code, ou plus de 3 minutes se sont écoulées depuis le scan. Scannez à nouveau le code.
• Sur un bracelet réutilisable expiré s'affiche "Regardez au dos du bracelet". Si quelque chose y est inscrit, vous pouvez l'utiliser pour retrouver le propriétaire.

Bon à savoir

• S'il s'agit de votre propre produit qui a expiré, ouvrez AYA pour le renouveler ou en acheter un nouveau. Un bracelet expiré peut être jeté avec le tri plastique ou les ordures ménagères.
• Un scan invalide est enregistré afin que nous puissions voir si un code présente un problème.