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Vous avez trouvé quelque chose ?
Vous avez trouvé un enfant ou un objet avec AYA ?
Comment aider après avoir scanné un code QR AYA sur un bracelet, une étiquette nominative ou un autre objet.
Vous avez scanné un code QR AYA avec votre téléphone et vous vous trouvez maintenant avec un enfant ou un objet qui appartient à quelqu'un d'autre. Aider prend moins d'une minute et vous n'avez rien à installer.
Comment aider
- Lisez le nom en haut. Sur un bracelet s'affiche le prénom de l'enfant ; sur une étiquette nominative s'affiche par exemple "Vous avez trouvé la veste d'hiver d'Emma".
- Appuyez sur Partager ma position pour que le propriétaire voie où vous êtes. Votre téléphone vous demande d'abord l'autorisation d'utiliser votre position.
- Si vous préférez ne pas partager votre position, appuyez sur Non merci, je ne partage pas. Le propriétaire est tout de même prévenu que le code a été scanné.
Contacter le propriétaire
- Appuyez sur Appel vidéo ou Appel audio pour appeler via AYA. Si personne ne répond, vous voyez "Pas de réponse. Envoyez plutôt un message."
- Appuyez sur Message pour écrire au propriétaire. Vous pouvez appuyer sur Ajouter une photo, par exemple une photo de l'endroit où se trouvait l'objet, puis sur Envoyer un message.
Le numéro de téléphone du propriétaire n'est jamais affiché sur les bracelets et les étiquettes nominatives. Les appels et les messages passent par AYA, afin que ni vous ni le propriétaire ne partagiez vos numéros.
Bon à savoir
- Sur un bracelet se trouve aussi un bouton avec le numéro d'urgence local, par exemple En cas d'accident : appelez le 112. Si l'enfant est blessé ou en danger, appelez toujours ce numéro en premier.
- La page fonctionne pendant 3 minutes après le scan. Ensuite, vous voyez "Scannez à nouveau le bracelet" ou "Scannez à nouveau le code QR", afin qu'une ancienne page n'envoie jamais une mauvaise position. Il suffit de scanner à nouveau le code.
- Votre position n'est récupérée que lorsque vous appuyez vous-même sur le bouton, et elle n'est pas suivie ensuite. Les autorisations sont oubliées dès que vous fermez la page.
- Si le propriétaire a mis le produit en pause, seule la première lettre du nom s'affiche.
- Sur un bracelet réutilisable destiné à une personne âgée, le propriétaire a pu écrire une courte note sous Bon à savoir, par exemple au sujet de médicaments ou d'une maladie.
- Si vous avez reçu une notification indiquant que quelqu'un à proximité cherche un enfant, vous pouvez appuyer sur Aider à chercher. Vous ne recevez aucune information personnelle sur la personne recherchée et vous pouvez à tout moment appuyer sur Arrêter d'aider.
- Si la page est vide ou affiche une erreur, consultez Le code ne fonctionne pas ou a expiré.
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