Bracelets réutilisables pour enfants, adultes et seniors

Comment faire

1. Scannez le code QR sur le bracelet, saisissez le prénom de la personne qui le portera et appuyez sur Activer.
2. Ouvrez le bracelet depuis la page d'accueil. En haut s'affiche la formule : soit Formule annuelle avec Payé jusqu'au inclus et la date du prochain renouvellement, soit À vie.

1. Si vous souhaitez arrêter le renouvellement automatique, appuyez sur Résilier la formule annuelle puis sur Confirmer : résilier la formule annuelle. Le bracelet reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
2. Si vous changez d'avis, appuyez sur Réactiver le renouvellement automatique.
3. Si un senior porte le bracelet, vous pouvez rédiger une Note de santé pour la personne qui le trouve, par exemple "Atteint de démence. Appelez Lise". Activez Afficher la note à la personne qui scanne et appuyez sur Enregistrer la note.

Renouvellement

• Si vous payez par carte ou par portefeuille mobile, la formule annuelle se renouvelle automatiquement. Vous êtes prévenu 30 jours avant chaque prélèvement.
• MobilePay ne se renouvelle pas automatiquement. Vous recevez un lien de paiement et, sur la page Renouvelez votre bracelet, vous choisissez Payer avec MobilePay ou Payer par carte.
• En cas de retard de paiement, le bracelet continue de fonctionner pendant une courte période. La date figure sur la page du bracelet.
• Si la formule est indiquée comme Abonnement annuel ou Inclus dans votre pack, le bracelet a été acheté avec un renouvellement annuel. Si vous l'avez acheté vous-même, vous arrêtez le renouvellement avec Résilier le renouvellement sur la même carte et revenez sur votre décision avec Annuler la résiliation. Le bracelet fonctionne jusqu'à la fin de la période payée.

Personnes de contact et partage

• Vous recevez toujours vous-même les messages et appels des personnes qui scannent le bracelet.
• Sous Personnes de contact supplémentaires, vous pouvez ajouter jusqu'à deux personnes avec leur nom et leur e-mail. Elles ne reçoivent rien tant qu'elles n'ont pas accepté.
• Si le partage est activé sur votre compte, les personnes de contact se trouvent plutôt sous Personnes dans les paramètres, et vous pouvez en ajouter jusqu'à 5. Consultez Ajouter une personne de contact.

Bon à savoir

• Si le bracelet est perdu ou abîmé, appuyez sur Acheter un bracelet de remplacement. La formule et les personnes de contact sont transférées, et l'ancien code QR cesse de fonctionner.
• Pendant la période de garantie satisfait ou remboursé, vous pouvez demander le remboursement du bracelet sous Remboursement.
• La note de santé n'apparaît jamais dans les moteurs de recherche et n'entre dans aucune statistique. Écrivez uniquement ce dont a besoin la personne qui trouve le porteur.
• Si vous cédez le bracelet, votre abonnement s'arrête et le nouveau propriétaire le renouvelle lui-même. Consultez Céder un produit à un nouveau propriétaire.