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Compte et appareils

Votre compte et la sécurité

Où trouver votre numéro AYA, votre e-mail et votre clé d'accès (passkey), et comment changer d'e-mail ou sécuriser votre compte.
Les paramètres de votre compte rassemblent tout ce qui concerne votre compte : votre numéro AYA, votre e-mail, votre clé d'accès et vos appareils. C'est aussi là que vous sécurisez le compte pour le conserver si vous perdez votre téléphone.

Comment trouver vos paramètres

  1. Appuyez sur l'icône ronde avec votre initiale en haut à droite de la page d'accueil. Sur un ordinateur, appuyez sur Mon profil dans le menu de gauche.
  2. En haut figure Votre numéro AYA. En dessous, vous voyez ce qui est associé au compte : E-mail, Téléphone, Adresse postale, Face ID / clés et Appareils actifs.
  3. Sous Votre compte, vous voyez Sécurisé par e-mail ainsi que votre adresse e-mail, si vous en avez renseigné une.
Les paramètres du compte avec le numéro AYA, l'e-mail et la clé d'accès
Les paramètres du compte avec le numéro AYA, l'e-mail et la clé d'accès

Comment changer d'e-mail

  1. Appuyez sur Changer d'e-mail sous Votre compte.
  2. Saisissez le nouvel e-mail et appuyez sur Envoyer le code.
  3. Nous envoyons un code à la nouvelle adresse e-mail. Saisissez-le et appuyez sur Vérifier.
  4. Il est alors indiqué Votre e-mail est maintenant suivi de la nouvelle adresse.

Comment sécuriser le compte avec une clé d'accès

Si le compte possède un e-mail mais aucune clé d'accès, vous voyez Sécuriser avec une clé d'accès. Appuyez dessus et validez avec Face ID, Touch ID ou le code du téléphone. Lorsqu'il est indiqué Votre compte est sécurisé, vous pourrez utiliser Se connecter avec une clé d'accès la prochaine fois.
Votre e-mail est votre moyen de récupérer l'accès au compte. Si le compte n'a pas d'e-mail, vous voyez Se connecter avec email en haut sous Votre compte. Utilisez ce bouton pour associer un e-mail au compte ou récupérer un compte existant.

Bon à savoir

  • Si le nouvel e-mail appartient déjà à un autre compte, il est indiqué Cet e-mail appartient à un autre compte. Connectez-vous plutôt avec celui-ci.
  • Si vous avez plusieurs comptes associés au même e-mail, vous voyez Autres comptes sur votre e-mail. Appuyez sur Déplacer ici pour rassembler les produits sur ce compte.
  • Pour passer sur un autre compte, appuyez sur Se connecter avec email en bas sous Votre compte.
  • Depuis cette page, vous accédez également à Contacter l'assistance, Appareils actifs et À propos de la famille AYA.
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