Qui est prévenu lors d'un scan ?

Comment l'alerte vous parvient

1. Le push d'abord. La notification est envoyée en même temps à tous vos appareils sur lesquels les notifications sont activées.
2. Une seule notification mise à jour. Vous recevez une notification par scan, qui se met à jour au fur et à mesure : le produit a été scanné, la personne partage sa position, puis la position est trouvée.
3. L'e-mail en relais. Si aucun de vos appareils ne peut recevoir la notification et qu'une adresse e-mail figure sur votre compte, nous envoyons un e-mail avec la position et un lien vers le produit.
4. Jamais de SMS. AYA n'envoie pas de SMS lors des scans.

Qui est prévenu

• Vous, en tant que propriétaire, sauf si vous avez désactivé les notifications pour ce produit précis.
• Les coparents et les personnes de contact avec lesquels vous avez partagé le produit. Ils reçoivent les notifications push sur leur propre téléphone, dans leur propre langue, et disposent de leur propre réglage d'activation pour le produit. Ils ne reçoivent pas d'e-mail en relais.
• Si la personne qui a trouvé le produit appelle, la sonnerie retentit en même temps chez vous et chez les personnes avec lesquelles vous partagez le produit.

Quand rien n'est envoyé

• Le produit est mis en pause.
• Le produit a expiré ou a été retiré de l'application.
• Vous avez désactivé les notifications pour ce produit. Vous ne recevez alors pas d'e-mail non plus.

Bon à savoir

• Sur un iPhone, AYA ne peut envoyer des notifications push que lorsque AYA est installée sur l'écran d'accueil en tant qu'application.
• Les messages et les appels suivent le même chemin : notification push d'abord, puis e-mail pour vous si aucun appareil ne peut la recevoir.
• Pour une étiquette bagages, l'e-mail est envoyé à l'adresse associée à l'étiquette, ou à défaut à l'adresse e-mail de votre compte.