مساعدة AYA

كيف تقدم المساعدة بعد مسح رمز QR من AYA على سوار أو ملصق اسم أو غرض آخر.

كيف تتواصل مع المالك دون الكشف عن هويتك بعد مسح علامة الأمان من AYA على جهاز كمبيوتر أو هاتف أو دراجة أو غرض آخر.

ما الذي يمكنك فعله عندما يُظهر رمز QR من AYA أنه غير صالح أو مغلق أو منتهي الصلاحية.

ابحث عن الرقم التسلسلي أو IMEI أو عنوان MAC أو رقم الهيكل قبل شراء جهاز كمبيوتر أو هاتف أو دراجة مستعملة.

ما هو سجل AYA، وما الذي يظهره البحث، وكيف تتواصل مع مالك جهاز مسجل دون الكشف عن هويتك.

كيف تصبح المالك الجديد لمنتج من AYA عندما يمنحك المالك السابق رابط نقل ملكية أو رمز QR.

كيفية تثبيت AYA كتطبيق على iPhone وAndroid، لتحصل على الإشعارات والوصول السريع.

كيف تحصل على تنبيه فوري عندما يمسح شخص ما سوار طفلك أو أغراضك.

اربط بريداً إلكترونياً بحسابك في AYA، لتتمكن من تسجيل الدخول على هاتف جديد وتلقي رسالة بريد إلكتروني إذا لم يصل الإشعار.

كيفية تفعيل سوار أو ملصق اسم أو منتج آخر من AYA في أقل من دقيقة، دون رسائل SMS ودون إنشاء حساب.

كيفية مسح منتج AYA التالي مباشرة من التطبيق ليُضاف إلى الحساب نفسه مع بقية منتجاتك.

نظرة عامة على الشاشة الرئيسية في AYA: منتجاتك مجمعة حسب النوع، وأزرار التفعيل والشراء، والشريط السفلي.

ما تراه عند فتح منتج في AYA، وأين تجد إعدادات المنتج خلف أيقونة الترس.

كيفية تصحيح الاسم على سوار أو علامة الأمان، والغرض على ملصق، والرسالة الموجهة لمن يعثر عليه.

كيفية إيقاف منتج AYA مؤقتاً بحيث لا يرى العاثر سوى الحرف الأول من الاسم ولا تصلك أي إشعارات حتى تعيد تشغيله.

كيفية الرد على مكالمة من الشخص الذي وجد طفلك أو غرضك، وأين تجد الرسائل والصور.

كيف يبلغك AYA عند مسح منتج: إشعارات الدفع أولاً، والبريد الإلكتروني كبديل احتياطي، ولا توجد رسائل SMS أبداً.

كيفية تشغيل الإشعارات أو إيقافها لمنتج واحد من AYA دون المساس ببقية المنتجات.

امنح وليّ الأمر الآخر أو شخصاً بالغاً آخر صلاحية الوصول بصفته وليّ أمر مشارك، ليتلقى كلاكما الرسائل والمكالمات عند مسح المنتج.

اجعل أحد الأجداد أو الجيران أو الأقارب جهة اتصال، ليتلقى الرسائل والمكالمات عند مسح المنتج.

شارك الأساور والملصقات والمنتجات الأخرى التي تحمل الاسم نفسه في رابط واحد، ليحصل وليّ الأمر الآخر على جميع أغراض الطفل فوراً.

هل وصلك رابط أو رمز QR أو بريد إلكتروني حول منتج مشارك من AYA؟ إليك كيفية قبوله والعثور على المنتج في تطبيقك.

هل تبيع منتجاً من AYA أو تهديه لشخص آخر؟ انقل ملكيته برابط يُستخدم لمرة واحدة، لينتقل الوقت المتبقي إلى المالك الجديد.

تبادل الملكية مع وليّ أمر مشارك على الفور، مثلاً عند الانتقال أو في حالات الحضانة المشتركة، دون أن يختفي أي شيء من بيانات المنتج.

حرّر رمز QR، ليختفي المنتج من تطبيقك ويتمكن شخص آخر من تفعيله بالمدة المتبقية.

كيف يعمل سوار AYA للنزهات اليومية: تفعيله باسم طفلك، وما يراه من يجده، وما يمكنك فعله في التطبيق خلال الـ 24 ساعة.

كيفية العناية بسوارك القابل لإعادة الاستخدام في التطبيق: الخطة والتجديد، والإلغاء، وجهات الاتصال، والسوار البديل، والملاحظة الصحية.

كيفية تفعيل ملصقات الأسماء والعناية بها: اختر الغرض الموضوع عليه الملصق، وعدّل الغرض، وتابع انتهاء الصلاحية بعد 12 شهراً.

كيفية تفعيل علامة الأمان من AYA، وإضافة الجهاز إلى سجل AYA، وتجديد العلامة قبل انتهاء صلاحيتها.

كيفية تفعيل AYA Keychain لمفاتيحك وAYA Card لمحفظتك، وكيفية تعديل النص الذي يراه من يعثر عليها.

كيفية نقل حسابك في AYA إلى جهاز جديد باستخدام رمز لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام مفتاح مرور.

أين تجد رقم AYA الخاص بك وبريدك الإلكتروني ومفتاح المرور، وكيفية تغيير البريد الإلكتروني أو تأمين الحساب.

تعرّف على الأجهزة المسجل دخولها إلى حسابك في AYA، وسجّل الخروج من الأجهزة الأخرى، وسجّل الخروج من الجهاز الذي بين يديك.

كيفية العثور على طلباتك وحالتها في AYA، وإعادة الطلب، وإدارة العناوين التي يتذكرها التطبيق للمرة القادمة.

كيفية مراسلة دعم AYA من التطبيق أو الموقع الإلكتروني، وأين تجد الرد ومحادثاتك السابقة.