← كل المواضيع
الحساب والأجهزة
الطلبات والعناوين المحفوظة
كيفية العثور على طلباتك وحالتها في AYA، وإعادة الطلب، وإدارة العناوين التي يتذكرها التطبيق للمرة القادمة.
هل تريد التحقق مما إذا كان طردك قد شُحن، أو العثور على إيصال، أو تصحيح العنوان الذي يملؤه التطبيق تلقائياً؟ كل ذلك موجود في سجل طلباتك وتحت العناوين المحفوظة.
كيفية العثور على طلباتك
- افتح إعداداتك من الأيقونة الدائرية في الزاوية العلوية.
- تحت سجل الطلبات تُعرض طلباتك مع الرقم والكمية والتاريخ والسعر والحالة، مثل قيد المعالجة، أو تم الشحن، أو تم التوصيل.
- اضغط على أي طلب لفتح صفحته التي تتضمن التفاصيل.
تجد أيضاً سجل الطلبات في أسفل الشاشة الرئيسية. وهناك يمكنك الضغط على اطلب مجدداً لشراء الشيء نفسه مرة أخرى.
الطلب الذي يحمل الحالة في انتظار الدفع لا يمكن فتحه من الإعدادات. إذا لم تكمل عملية الدفع، فستعرض الشاشة الرئيسية بطاقة يمكنك الدفع منها الآن.
كيفية إدارة العناوين المحفوظة
- افتح إعداداتك وابحث عن العناوين المحفوظة.
- يحدد خيار حفظ العناوين ما إذا كان التطبيق سيحفظ عنوانك عند الشراء. وعندما يكون مفعّلاً، يُحفظ العنوان تلقائياً عند الدفع.
- يُشار إلى عنوانك الافتراضي بعلامة افتراضي.
- اضغط على علامة الحذف بجانب أي عنوان لإزالته.
معلومات مفيدة
- إذا أوقفت حفظ العناوين، فستظهر عبارة لن يتم حفظ العناوين عند الدفع، وستدخل العنوان في كل مرة.
- لا يظهر سجل الطلبات إلا عندما يكون لديك طلب واحد على الأقل.
- إذا كانت لديك أسئلة حول طلب ما، فراسلنا عبر تواصل مع الدعم.
لم تجد الإجابة؟
راسلنا