Skip to content
AYA Familyالشروط والأحكام

شروط بيع AYA Band

تنطبق هذه الشروط على شراء أساور AYA عبر qrx.dk وتوضح، من بين أمور أخرى، الدفع والتسليم وحق العدول والإرجاع ومعالجة الشكاوى ومعلومات الاتصال.
آخر تحديث: 19 أبريل 2026

بيانات الشركة ومعلومات الاتصال

يتم بيع AYA Band من قبل Avira Apps ApS. إذا كانت لديك أسئلة حول طلبك أو كنت ترغب في التواصل معنا بشأن التسليم أو الإرجاع أو الشكاوى، فيمكنك استخدام البيانات أدناه أو صفحة الدعم الخاصة بنا.
الشركة
Avira Apps ApS
رقم CVR
46212738
العنوان
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
الهاتف
+45 27 14 14 48
البريد الإلكتروني
[email protected]

المنتجات والأسعار

تبيع AYA أساور QR للأطفال. وتظهر أوصاف المنتجات والأسعار الحالية والكميات وأي تكاليف شحن على صفحة المنتج وفي صفحة الدفع قبل إتمام الشراء.

الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت باستخدام وسائل الدفع المعروضة في صفحة الدفع. ولا يتم سحب المبلغ إلا بعد إتمام الطلب وقبوله. وستتلقى تأكيد الطلب أو الإيصال باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها.

التسليم

نقوم عادةً بتجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل. ويعتمد وقت التسليم المتوقع على بلد التسليم وشركة النقل. وتظهر أي تكاليف وخيارات للتسليم في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

حق العدول

يحق للمستهلكين عادةً العدول خلال 14 يومًا في معاملات البيع عن بُعد. ويتم إنتاج أساور AYA بعد الطلب وقد تندرج ضمن استثناء السلع المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة شخصيًا بمجرد بدء الإنتاج. وإذا كنت ترغب في إلغاء طلب، فيرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن حتى نخبرك ما إذا كان لا يزال بالإمكان إيقافه.

الإرجاع

إذا كان يمكن إرجاع منتج ما، فيجب إرجاعه بالحالة نفسها تقريبًا التي تم استلامه بها وبعد الاتفاق المسبق معنا. وبوجه عام، لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب بعد بدء الإنتاج. يرجى التواصل معنا دائمًا قبل إرسال أي منتج للإرجاع.

الضمان والشكاوى

أساور وعلامات AYA مصنوعة حسب الطلب، لذا فهي عمومًا لا تخضع لحق الانسحاب. في المقابل، نحن ندعم منتجاتنا بالكامل: إذا لم يعمل المنتج كما ينبغي، سنرسل لك منتجًا جديدًا أو سنعيد لك المال. لديك أيضًا دائمًا الحق القانوني في الشكوى عن العيوب لمدة 2 سنة.

معالجة الشكاوى

إذا كانت هناك عيوب أو مشكلات في طلبك، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وشرح المشكلة. وبعد ذلك سنقيّم ما إذا كان يحق لك الاستبدال أو الإصلاح أو تخفيض السعر أو استرداد المبلغ وفقًا للقواعد المعمول بها.

النزاعات وتسوية الخلافات

نسعى لحل جميع الخلافات بالحوار مع العميل. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك كمستهلك تقديم شكوى إلى المركز الدنماركي لحل الشكاوى تحت سلطة لجان الاستئناف الدنماركية، بشرط استيفاء الشروط. القانون الدنماركي يسري.

الإطار القانوني

مشترياتك محمية بموجب قانون المستهلك الدنماركي. تخضع عملية البيع، من بين أمور أخرى، للأفعال التالية، المتاحة بالنص الكامل على موقع ريتس إنفورماشن (البوابة الرسمية للمعلومات القانونية في الدنمارك):
يمكن تقديم الشكاوى بشأن عملية الشراء إلى المركز الدنماركي لحل الشكاوى ومجلس شكاوى المستهلكين تحت سلطة لجان الاستئناف الدنماركية، إذا تم استيفاء الشروط. انظر: naevneneshus.dk · forbrug.dk