انتقل إلى المحتوى
AYA Familyالشروط والأحكام

شروط البيع الخاصة بـ AYA Band

تسري شروط البيع هذه على شراء أساور AYA عبر qrx.dk، وتوضح من بين أمور أخرى الدفع والتوصيل وحق الانسحاب والإرجاع ومعالجة الشكاوى ومعلومات الاتصال.
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

بيانات الشركة ومعلومات الاتصال

يتم بيع AYA Band من قبل Avira Apps ApS. إذا كانت لديك أسئلة حول طلبك أو كنت ترغب في التواصل معنا بشأن التسليم أو الإرجاع أو الشكاوى، فيمكنك استخدام البيانات أدناه أو صفحة الدعم الخاصة بنا.
الشركة
Avira Apps ApS
رقم CVR
46212738
العنوان
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
الهاتف
+45 27 14 14 48
البريد الإلكتروني
support@ayafamily.dk

المنتجات والأسعار

تبيع AYA أساور QR للأطفال. وتظهر أوصاف المنتجات والأسعار الحالية والكميات وأي تكاليف شحن على صفحة المنتج وفي صفحة الدفع قبل إتمام الشراء.

الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت باستخدام وسائل الدفع المعروضة في صفحة الدفع. ولا يتم سحب المبلغ إلا بعد إتمام الطلب وقبوله. وستتلقى تأكيد الطلب أو الإيصال باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها.

التجديد التلقائي لعلامة الأمان

إذا اشتريت علامة الأمان ببطاقة أو Apple Pay أو Google Pay، يمكنك اختيار التجديد التلقائي. عندها نجدد العلامة لمدة 12 شهرًا في كل مرة بالسعر المذكور عند الشراء ونخصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك قبل انتهاء المدة بوقت قصير. يصلك إشعار قبل 30 يومًا وإيصال عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من التطبيق، وعندها لن تتم أي عمليات خصم أخرى. وإذا تعذّر خصم المبلغ، نحاول مرة أخرى بضع مرات ونُعلمك بذلك. لا يتجدد MobilePay تلقائيًا.

التسليم

نقوم عادةً بتجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل. ويعتمد وقت التسليم المتوقع على بلد التسليم وشركة النقل. وتظهر أي تكاليف وخيارات للتسليم في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

حق العدول

لديك حق الانسحاب خلال 14 يومًا في الشراء عن بُعد. ولا يشمل ذلك المنتجات المخصصة، مثل الملصقات التي تحمل اسمًا.

الإرجاع

إذا كان يمكن إرجاع منتج ما، فيجب إرجاعه بالحالة نفسها تقريبًا التي تم استلامه بها وبعد الاتفاق المسبق معنا. وبوجه عام، لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب بعد بدء الإنتاج. يرجى التواصل معنا دائمًا قبل إرسال أي منتج للإرجاع.

الضمان والشكاوى

استرداد كامل المبلغ شاملًا الشحن. بدون شحن إرجاع. تُغلق رموز الطلب. يسري على مشتريات المنتجات المادية عبر الإنترنت لمدة 100 يوم من الدفع، مرة واحدة لكل عميل، ولا يسري على مشتريات الموزعين أو الهدايا أو الاشتراكات. لا يتأثر حقك في الانسحاب وضمانك القانوني لمدة سنتين. لا يشمل الضمان أيضًا الاستلام من نقطة البيع والطلبات التي تتضمن بريميوم أو أرصدة التفعيل.

معالجة الشكاوى

إذا كانت هناك عيوب أو مشكلات في طلبك، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وشرح المشكلة. وبعد ذلك سنقيّم ما إذا كان يحق لك الاستبدال أو الإصلاح أو تخفيض السعر أو استرداد المبلغ وفقًا للقواعد المعمول بها.

النزاعات وتسوية الخلافات

نسعى لحل جميع الخلافات بالحوار مع العميل. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك كمستهلك تقديم شكوى إلى المركز الدنماركي لحل الشكاوى تحت سلطة لجان الاستئناف الدنماركية، بشرط استيفاء الشروط. القانون الدنماركي يسري.

الإطار القانوني

مشترياتك محمية بموجب قانون المستهلك الدنماركي. تخضع عملية البيع، من بين أمور أخرى، للأفعال التالية، المتاحة بالنص الكامل على موقع ريتس إنفورماشن (البوابة الرسمية للمعلومات القانونية في الدنمارك):
يمكن تقديم الشكاوى بشأن عملية الشراء إلى المركز الدنماركي لحل الشكاوى ومجلس شكاوى المستهلكين تحت سلطة لجان الاستئناف الدنماركية، إذا تم استيفاء الشروط. انظر: naevneneshus.dk · forbrug.dk