انتقل إلى المحتوى
← كل المواضيع
منتجاتك

الأساور القابلة لإعادة الاستخدام للأطفال والبالغين وكبار السن

كيفية العناية بسوارك القابل لإعادة الاستخدام في التطبيق: الخطة والتجديد، والإلغاء، وجهات الاتصال، والسوار البديل، والملاحظة الصحية.
السوار القابل لإعادة الاستخدام مخصص للاستخدام اليومي المتكرر. يتوفر للأطفال والبالغين وكبار السن، ويعمل طالما أن الخطة مدفوعة.

كيفية القيام بذلك

  1. امسح رمز QR الموجود على السوار، وأدخل اسم الشخص الذي سيرتديه واضغط على تفعيل.
  2. افتح السوار من الشاشة الرئيسية. في الأعلى ترى الخطة: إما الخطة السنوية مع مدفوع حتى شاملًا وموعد التجديد التالي، أو مدى الحياة.
صفحة السوار القابل لإعادة الاستخدام مع الخطة والملاحظة الصحية
صفحة السوار القابل لإعادة الاستخدام مع الخطة والملاحظة الصحية
  1. لإيقاف التجديد التلقائي، اضغط على إلغاء الخطة السنوية ثم تأكيد: إلغاء الخطة السنوية. يظل السوار يعمل طوال المدة المدفوعة المتبقية.
  2. إذا غيرت رأيك، فاضغط على إعادة تفعيل التجديد التلقائي.
  3. إذا كان السوار يرتديه شخص مسن، فيمكنك كتابة ملاحظة صحية لمن يجده، مثلاً "يعاني من الخرف. اتصل بـ Lise". فعّل إظهار الملاحظة لمن يمسح الرمز واضغط على حفظ الملاحظة.

التجديد

  • إذا كنت تدفع بالبطاقة أو المحفظة الرقمية، فستتجدد الخطة السنوية تلقائياً. ويتم إبلاغك قبل 30 يوماً من كل عملية خصم.
  • لا يتجدد الدفع عبر MobilePay تلقائياً. ستتلقى رابط دفع، وفي صفحة جدّد سوارك تختار ادفع عبر MobilePay أو ادفع بالبطاقة.
  • إذا تأخر السداد، فسيظل السوار يعمل لفترة قصيرة. يظهر التاريخ في صفحة السوار.
  • إذا ظهرت الخطة باسم اشتراك سنوي أو ضمن باقتك، فقد تم شراء السوار مع تجديد سنوي. وإذا اشتريته بنفسك، فيمكنك إيقاف التجديد عبر إلغاء التجديد في البطاقة نفسها والتراجع عن ذلك عبر التراجع عن الإلغاء. يظل السوار يعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة.

جهات الاتصال والمشاركة

  • تتلقى دائماً رسائل العاثر بنفسك.
  • تحت جهات اتصال إضافية يمكنك إضافة ما يصل إلى شخصين بالاسم وعنوان البريد الإلكتروني. لن يتلقيا أي شيء حتى يقبلا الدعوة.
  • إذا كانت ميزة المشاركة مفتوحة لك، فستكون جهات الاتصال موجودة تحت الأشخاص في الإعدادات بدلاً من ذلك، ويمكن أن يصل عددها إلى 5. راجع إضافة جهة اتصال.

معلومات مفيدة

  • إذا ضاع السوار أو تلف، فاضغط على شراء سوار بديل. تنتقل الخطة وجهات الاتصال معه، ويتوقف رمز QR القديم عن العمل.
  • خلال فترة ضمان استرداد المال يمكنك استعادة أموالك المدفوعة للسوار تحت استرداد المال.
  • لا تظهر الملاحظة الصحية أبداً في محركات البحث أو الإحصاءات. اكتب فقط ما يحتاج العاثر إلى معرفته.
  • إذا نقلت ملكية السوار، فسيتوقف اشتراكك، ويقوم المالك الجديد بتجديده بنفسه. راجع نقل ملكية منتج إلى مالك جديد.
لم تجد الإجابة؟
راسلنا