← كل المواضيع
الحساب والأجهزة
تسجيل الدخول على هاتف جديد أو كمبيوتر
كيفية نقل حسابك في AYA إلى جهاز جديد باستخدام رمز لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام مفتاح مرور.
هل حصلت على هاتف جديد، أو ترغب في رؤية منتجاتك على جهاز الكمبيوتر؟ سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني الذي أمّنت به الحساب، أو باستخدام مفتاح مرور. ستنتقل منتجاتك وطلباتك وإعداداتك معك.
كيفية تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني
- انتقل إلى ayafamily.dk واضغط على تسجيل الدخول.
- سترى عبارة مرحباً بعودتك. اضغط على تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني.
- أدخل بريدك الإلكتروني واضغط على إرسال الرمز.
- ستتلقى رمزاً مكوناً من 6 أرقام عبر البريد الإلكتروني (تحقق من بريدك الإلكتروني). أدخل الرمز واضغط على تحقق.
- ستصل إلى الشاشة الرئيسية حيث توجد منتجاتك.
كيفية تسجيل الدخول بمفتاح مرور
إذا كنت قد أمّنت الحساب بمفتاح مرور، فيمكنك الضغط على تسجيل الدخول بمفتاح المرور واستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز قفل هاتفك. يجب أن يكون مفتاح المرور متوفراً على الجهاز الذي تسجل الدخول منه.
يؤدي تسجيل الدخول الجديد افتراضياً إلى تسجيل الخروج من أجهزتك الأخرى. وهذا إجراء أمني، حتى لا يتمكن هاتف قديم في الدرج من رؤية موقع أطفالك.
هل أنت داخل التطبيق بالفعل؟
إذا كنت داخل تطبيق AYA بالفعل على الجهاز الجديد، فاضغط على الأيقونة الدائرية في الزاوية العلوية ثم تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني تحت حسابك. تعمل الطريقة نفسها تماماً.
معلومات مفيدة
- إذا لم تقم بتأمين الحساب ببريد إلكتروني أو مفتاح مرور من قبل، فلا يمكن نقله إلى جهاز جديد. أضف بريداً إلكترونياً الآن بينما لا يزال الهاتف القديم معك.
- إذا لم يتطابق الرمز، فستظهر عبارة رمز خاطئ - حاول مرة أخرى.
- إذا لم يصلك أي رمز، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). وإذا كتبت البريد الإلكتروني بشكل خاطئ، فاضغط على استخدم بريداً إلكترونياً آخر وحاول مرة أخرى.
- إذا فتحت رابط تسجيل دخول من رسالة بريد إلكتروني، فستقوم الصفحة بتسجيل دخولك ونقلك تلقائياً. وإذا كان الرابط قديماً جداً، فستظهر عبارة الرابط غير صالح أو منتهي الصلاحية.
- لا تضغط على ابدأ من جديد إلا إذا كنت تريد البدء بحساب جديد تماماً على الجهاز.
لم تجد الإجابة؟
راسلنا