Axuda de AYA
Todo sobre os teus produtos AYA, a app e a túa configuración. Busca ou escolle un tema.
Consello: * completa o resto dunha palabra, "dúas palabras" busca unha frase e -palabra exclúe.
Atopaches algo?
Atopaches un neno ou un obxecto con AYA?
Como axudar cando escaneaches un código QR de AYA nunha pulseira, nunha etiqueta de nome ou noutro obxecto.
Atopaches un dispositivo cunha marca de seguranza AYA?
Como contactar de forma anónima co propietario cando escaneaches unha marca de seguranza AYA nun ordenador, teléfono, bicicleta ou outro obxecto.
O código non funciona ou caducou
Que podes facer cando un código QR de AYA indica que non é válido, está pechado ou caducou.
Mercar de segunda man
Mercas algo de segunda man? Compróbao no rexistro AYA
Busca o número de serie, o IMEI, o enderezo MAC ou o número de bastidor antes de mercar un ordenador, un teléfono ou unha bicicleta de segunda man.
O rexistro AYA
Que é o rexistro AYA, que mostra unha busca e como contactar de forma anónima co propietario dun dispositivo marcado.
Acepta un produto doutra persoa
Como converterte no novo propietario dun produto AYA cando recibiches unha ligazón de traspaso ou un código QR do propietario anterior.
Primeiros pasos
Pon AYA na pantalla de inicio
Como instalar AYA como app no iPhone e en Android para recibir notificacións e ter acceso rápido.
Activar notificacións
Como recibir o aviso de inmediato cando alguén escanea a pulseira do teu fillo ou os teus obxectos.
Engade o teu correo
Vincula un correo á túa conta AYA para poder iniciar sesión nun teléfono novo e recibir o aviso por correo se unha notificación non chega.
Activa o teu primeiro produto AYA
Como activar unha pulseira, unha etiqueta de nome ou outro produto AYA en menos dun minuto, sen SMS e sen crear unha conta.
Uso diario
Activa máis produtos na app
Como escanear o teu seguinte produto AYA directamente desde a app para que quede na mesma conta ca os demais.
A páxina de inicio da app AYA
Unha visión xeral da páxina de inicio de AYA: os teus produtos agrupados por tipo, os botóns de activación e compra e a barra inferior.
A páxina do produto: mapa, historial e axustes
Que ves ao abrir un produto en AYA e onde atopar os axustes do produto detrás da roda dentada.
Corrixe o nome e as notas dun produto
Como corrixir o nome dunha pulseira ou marca de seguranza, o obxecto dunha etiqueta e a mensaxe para quen o atope.
Pausa un produto
Como pausar un produto AYA para que quen o atope só vexa unha inicial e ti non recibas notificacións ata que o reactives.
Mensaxes e chamadas de quen atopa algo
Como responder a unha chamada de quen atopou o teu fillo ou o teu obxecto, e onde atopar as mensaxes e as imaxes.
Notificacións
Compartir coa familia
Comparte un produto co outro proxenitor
Dálle acceso ao outro proxenitor ou a outro adulto como coproxenitor, para que os dous recibades avisos e chamadas cando se escanee o produto.
Engade unha persoa de contacto
Converte, por exemplo, a un avó, un veciño ou un familiar en persoa de contacto, para que reciba avisos e chamadas cando se escanee o produto.
Comparte todos os produtos do neno dunha vez
Comparte pulseiras, etiquetas e outros produtos co mesmo nome nunha única ligazón, para que o outro proxenitor teña todo o equipamento do neno de inmediato.
Acepta un uso compartido
Recibiches unha ligazón, un código QR ou un correo sobre un produto AYA compartido? Así o aceptas e atopas o produto na túa app.
Propiedade e transferencia
Traspasa un produto a un novo propietario
Se vendes ou regalas un produto AYA, podes pasalo cunha ligazón dun só uso para que o novo propietario quede co tempo restante.
Converte un coproxenitor en propietario
Intercambia a propiedade cun coproxenitor de inmediato, por exemplo nunha mudanza ou con custodia compartida, sen que desapareza nada do produto.
Elimina un produto da túa app
Libera o código QR para que o produto desapareza da túa app e outra persoa poida activalo co tempo que quede.
Os teus produtos
Pulseira dun só uso para nenos
Como funciona a pulseira AYA para un día fóra: activación co nome do neno, que ve quen o atopa e que podes facer na app durante as 24 horas.
Pulseira reutilizable para nenos, adultos e maiores
Como xestionar a túa pulseira reutilizable na app: plan e renovación, cancelación, persoas de contacto, pulseira de substitución e nota de saúde.
Etiquetas de nome con código QR
Como activar e xestionar as túas etiquetas de nome: escolle en que vai posta a etiqueta, corrixe o obxecto e vixía a caducidade aos 12 meses.
A marca de seguranza para obxectos e dispositivos
Como activar unha marca de seguranza AYA, poñer o dispositivo no rexistro AYA e renovar a marca antes de que caduque.
Chaveiro e AYA Card
Como activar o AYA Keychain para as chaves e a AYA Card para a carteira, e como corrixir o texto que ve quen os atopa.
Conta e dispositivos
Inicia sesión nun teléfono ou ordenador novo
Como levar a túa conta AYA a un dispositivo novo cun código dun só uso por correo ou cunha chave de acceso.
A túa conta e a seguridade
Onde atopar o teu número AYA, o teu correo e a túa chave de acceso, e como cambiar o correo ou protexer a conta.
Dispositivos e pechar sesión
Mira que dispositivos teñen a sesión iniciada na túa conta AYA, pecha a sesión noutros dispositivos e pecha a sesión no dispositivo que tes nas mans.
Pedidos e enderezos gardados
Como atopar os teus pedidos e o seu estado en AYA, pedir de novo e xestionar os enderezos que a app recorda para a próxima compra.
Soporte
Non atopaches a resposta?
Escríbenos