Ir ao contido
AYA FamilyTermos e condicións

Condicións de venda de AYA Band

Estas condicións de venda aplícanse á compra de pulseiras AYA a través de qrx.dk e describen, entre outros aspectos, o pago, a entrega, o dereito de desistencia, as devolucións, a xestión de reclamacións e os datos de contacto.
Última actualización: 30 de outubro de 2026

Detalles da empresa e contacto

AYA Band é vendida por Avira Apps ApS. Se tes preguntas sobre o teu pedido ou queres contactar connosco sobre envío, devolucións ou reclamacións, podes usar os detalles abaixo ou a nosa páxina de soporte.
Empresa
Avira Apps ApS
NIF / CVR
46212738
Enderezo
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
Correo electrónico
support@ayafamily.dk

Produtos e prezos

AYA vende pulseiras de seguridade con código QR para nenos. As descricións dos produtos, prezos actuais, cantidades e calquera custo de envío móstranse na páxina de produtos e no carrito antes de completar a compra.

Pago

O pago realízase en liña usando os métodos de pago que se mostran no carrito. O importe só se cobra cando o pedido se completou e aceptou. Recibirás unha confirmación de pedido ou recibo nos datos de contacto que proporcionaches.

Renovación automática da marca de seguranza

Se mercas unha marca de seguranza con tarxeta, Apple Pay ou Google Pay, podes escoller a renovación automática. Entón renovamos a marca por 12 meses cada vez ao prezo indicado na compra e cobramos o importe no teu método de pagamento pouco antes de que remate o período. Recibes un aviso 30 días antes e un recibo por correo electrónico. Podes desactivalo en calquera momento na app e entón non se fan máis cobros. Se non se pode cobrar o importe, tentámolo de novo unhas cantas veces e avisámoste. MobilePay non se renova automaticamente.

Entrega

Normalmente empaquetamos os pedidos nun prazo de 1-2 días laborais. O tempo estimado de entrega depende do país de destino e da transportista. Calquera custo e opcións de entrega móstranse no carrito antes de confirmar o pedido.

Dereito de desistencia

Tes 14 días de dereito de desistencia nas compras a distancia. Non cobre produtos personalizados, como etiquetas con nome.

Devolucións

Se un artigo se pode devolver, debe devolverse substancialmente no mesmo estado que cando se recibiu e por acordo previo connosco. Os produtos personalizados xeralmente non se poden devolver despois de comezada a produción. Sempre ponte en contacto connosco antes de enviar un artigo.

Garantía e reclamacións

Todo o diñeiro de volta, envío incluído. Sen gastos de devolución. Os códigos do pedido péchanse. Aplícase ás compras en liña de produtos físicos durante 100 días desde o pagamento, unha vez por cliente, e non a compras en distribuidores, agasallos nin subscricións. O teu dereito de desistencia e a garantía legal de 2 anos non se ven afectados. Tampouco se inclúen a recollida, os pedidos con premium nin os créditos de activación.

Xestión de reclamacións

Se hai defectos ou problemas co teu pedido, ponte en contacto connosco o antes posible e describe o problema. A continuación avaliaremos se tes dereito a unha substitución, reparación, redución de prezo ou reembolso conforme as normas aplicables.

Litigios e resolución de conflitos

Esforzámonos por resolver todas as discrepancias a través do diálogo co cliente. Se iso falla, como consumidor, podes presentar unha queixa no Centro Danés de Resolución de Queixas baixo a Autoridade dos Consellos de Apelación de Dinamarca, sempre que se cumpran as condicións. Aplica a lei danesa.

Marco legal

A túa compra está protexida pola lei de consumidores danesa. A venda réxese, entre outros, polas seguintes leis, dispoñibles en texto completo en Retsinformation (o portal oficial de información legal de Dinamarca):
As queixas sobre unha compra poden presentarse no Centro Danés de Resolución de Queixas e no Consello de Queixas de Consumidores baixo a Autoridade dos Consellos de Apelación de Dinamarca, se se cumpren as condicións. Vexa: naevneneshus.dk · forbrug.dk