← Todos os temas
Conta e dispositivos
Inicia sesión nun teléfono ou ordenador novo
Como levar a túa conta AYA a un dispositivo novo cun código dun só uso por correo ou cunha chave de acceso.
Tes un teléfono novo ou queres ver os teus produtos no ordenador? Entón inicia sesión co correo co que protexiches a conta, ou cunha chave de acceso. Os teus produtos, pedidos e axustes van contigo.
Como iniciar sesión co correo
- Vai a ayafamily.dk e toca Iniciar sesión.
- Ves Benvido de volta. Toca Iniciar sesión con correo.
- Escribe o teu correo e toca Enviar código.
- Recibes un código de 6 cifras por correo (Comproba o teu correo). Escribe o código e toca Verificar.
- Chegas á páxina de inicio cos teus produtos.
Como iniciar sesión cunha chave de acceso
Se protexiches a conta cunha chave de acceso, podes tocar Iniciar sesión cunha chave de acceso e usar Face ID, Touch ID ou o código do teléfono. Para iso, a chave de acceso ten que estar no dispositivo no que inicias sesión.
Un novo inicio de sesión pecha por defecto a sesión nos teus outros dispositivos. É unha medida de seguridade, para que un teléfono vello nun caixón non poida ver a localización dos teus fillos.
Xa estás dentro da app?
Se xa estás en AYA no dispositivo novo, toca a icona redonda arriba á dereita e despois Iniciar sesión con correo en A túa conta. Funciona do mesmo xeito.
Bo saber
- Se nunca protexiches a conta cun correo ou unha chave de acceso, non se pode levar a un dispositivo novo. Engade un correo agora, mentres aínda tes o teléfono vello.
- Se o código non coincide, aparece Código incorrecto - inténtao de novo.
- Se non recibes ningún código, revisa a carpeta de spam. Se escribiches mal o correo, toca Usar outro correo e proba de novo.
- Se abres unha ligazón de inicio de sesión desde un correo, a páxina inicia a sesión e lévate adiante. Se a ligazón é demasiado antiga, aparece A ligazón non é válida ou caducou.
- Toca Comezar de novo só se queres comezar cunha conta totalmente nova no dispositivo.
Non atopaches a resposta?
Escríbenos