← Todos os temas
Conta e dispositivos
Pedidos e enderezos gardados
Como atopar os teus pedidos e o seu estado en AYA, pedir de novo e xestionar os enderezos que a app recorda para a próxima compra.
Queres ver se o teu paquete xa saíu, atopar un recibo ou corrixir o enderezo que a app enche por ti? Todo está no teu historial de pedidos e nos enderezos gardados.
Como atopar os teus pedidos
- Abre os teus axustes coa icona redonda arriba á dereita.
- En Historial de pedidos aparecen os teus pedidos con número, cantidade, data, prezo e estado, por exemplo Procesando, Enviado ou Entregado.
- Toca un pedido para abrir a súa páxina cos detalles.
Tamén atopas Historial de pedidos ao final da páxina de inicio. Aquí podes tocar Pedir de novo para mercar o mesmo outra vez.
Un pedido co estado Agardando pagamento non se pode abrir desde os axustes. Se non completaches o pagamento, a páxina de inicio mostra unha tarxeta onde podes pagar agora.
Como xestionar os enderezos gardados
- Abre os teus axustes e busca Enderezos gardados.
- Con Gardar enderezos decides se a app garda o teu enderezo cando compras. Se está activado, o enderezo gárdase automaticamente ao pagar.
- O teu enderezo predeterminado está marcado como Predeterminado.
- Toca a cruz xunto a un enderezo para eliminalo.
Bo saber
- Se desactivas Gardar enderezos, aparece Os enderezos non se gardarán ao pagar e escribes o enderezo cada vez.
- O historial de pedidos só se mostra cando tes polo menos un pedido.
- Se tes preguntas sobre un pedido, escríbenos a través de Contactar soporte.
Non atopaches a resposta?
Escríbenos