Hjelp for AYA

Slik hjelper du når du har skannet en AYA QR-kode på et armbånd, en navnelapp eller en annen gjenstand.

Slik kontakter du eieren anonymt når du har skannet et AYA-sikkerhetsmerke på en datamaskin, telefon, sykkel eller annen gjenstand.

Hva du kan gjøre når en AYA QR-kode viser at den er ugyldig, stengt eller utløpt.

Slå opp serienummer, IMEI, MAC-adresse eller rammenummer før du kjøper en brukt datamaskin, telefon eller sykkel.

Hva AYA-registeret er, hva et oppslag viser, og hvordan du kontakter eieren av en eiermerket enhet anonymt.

Slik blir du ny eier av et AYA-produkt når du har fått en overdragelseslenke eller en QR-kode av den tidligere eieren.

Slik installerer du AYA som app på iPhone og Android slik at du får varsler og rask tilgang.

Slik får du beskjed med en gang når noen skanner barnets armbånd eller tingene dine.

Knytt en e-postadresse til AYA-kontoen din slik at du kan logge inn på en ny telefon og får beskjed på e-post hvis et varsel ikke når frem.

Slik aktiverer du et armbånd, en navnelapp eller et annet AYA-produkt på under et minutt, uten SMS og uten å opprette en konto.

Slik skanner du ditt neste AYA-produkt direkte fra appen slik at det havner på samme konto som de andre.

En oversikt over forsiden i AYA: produktene dine samlet etter type, knappene for aktivering og kjøp samt bunnlinjen.

Hva du ser når du åpner et produkt i AYA, og hvor du finner produktets innstillinger bak tannhjulet.

Slik endrer du navnet på et armbånd eller sikkerhetsmerke, gjenstanden på en navnelapp og meldingen til finneren.

Slik setter du et AYA-produkt på pause slik at finneren kun ser en forbokstav, og du slipper varsler til du slår det på igjen.

Slik besvarer du en samtale fra den som har funnet barnet ditt eller gjenstanden din, og hvor du finner meldinger og bilder.

Slik sender AYA beskjed når et produkt skannes: push først, e-post som reserve og aldri SMS.

Slik slår du varsler av eller på for et enkelt AYA-produkt uten å endre de andre.

Gi den andre forelderen eller en annen voksen tilgang som medforelder, slik at dere begge får meldinger og samtaler når produktet skannes.

Gjør f.eks. en besteforelder, en nabo eller en pårørende til kontaktperson, slik at de får meldinger og samtaler når produktet skannes.

Del armbånd, navnelapper og andre produkter med samme navn i én lenke, slik at den andre forelderen får hele barnets utstyr med en gang.

Har du fått en lenke, en QR-kode eller en e-post om et delt AYA-produkt? Slik tar du imot og finner produktet i appen din.

Selger eller gir du bort et AYA-produkt, kan du gi det videre med en engangslenke slik at den nye eieren overtar tiden som gjenstår.

Bytt eierskapet med en medforelder med en gang, f.eks. ved flytting eller delt bosted, uten at noe på produktet forsvinner.

Frigi QR-koden slik at produktet forsvinner fra appen din, og noen andre kan aktivere det med tiden som gjenstår.

Slik fungerer AYA-armbåndet på tur: aktivering med barnets navn, hva finneren ser, og hva du kan gjøre i appen i løpet av de 24 timene.

Slik administrerer du gjenbruksarmbåndet ditt i appen: abonnement og fornyelse, oppsigelse, kontaktpersoner, erstatningsbånd og helsenotat.

Slik aktiverer og bruker du navnelappene dine: velg hva lappen sitter på, endre gjenstanden, og følg med på utløpet etter 12 måneder.

Slik aktiverer du et AYA-sikkerhetsmerke, legger enheten i AYA-registeret og fornyer merket før det utløper.

Slik aktiverer du AYA Keychain til nøklene og AYA Card til lommeboken, og slik endrer du teksten finneren ser.

Slik henter du AYA-kontoen din over på en ny enhet med en engangskode på e-post eller med en tilgangsnøkkel.

Hvor du finner AYA-nummeret ditt, e-posten din og tilgangsnøkkelen din, og hvordan du bytter e-post eller sikrer kontoen.

Se hvilke enheter som er logget inn på AYA-kontoen din, logg ut andre enheter, og logg ut på den enheten du holder i.

Slik finner du bestillingene dine og statusen deres i AYA, bestiller på nytt og styrer adressene appen husker til neste kjøp.

Slik skriver du til AYA kundestøtte fra appen eller nettsiden, og hvor du finner svaret og de tidligere samtalene dine.