AYA FamilyVilkår
Salgsbetingelser for AYA Band
Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp av AYA-armbånd via qrx.dk og beskriver blant annet betaling, levering, angrerett, retur, klagebehandling og kontaktinformasjon.
Sist oppdatert: 30. oktober 2026
Selskaps- og kontaktinformasjon
AYA Band selges av Avira Apps ApS. Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller ønsker å kontakte oss om levering, retur eller klager, kan du bruke opplysningene nedenfor eller støttesiden vår.
- Selskap
- Avira Apps ApS
- Org.nr.
- 46212738
- Bedriftens forretningsadresse
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Kundeservicetelefon
- +45 27 14 14 48
- E-post
- support@ayafamily.dk
Produktbeskrivelser og priser
AYA selger QR-armbånd for barn. Produktbeskrivelser, gjeldende priser, antall og eventuelle fraktkostnader vises på produktsiden og i kassen før du fullfører et kjøp.
Betalingsvilkår og transaksjoner
Betaling skjer på nett via betalingsmetodene som vises i kassen. Beløpet trekkes først når bestillingen er fullført og akseptert. Du mottar ordrebekreftelse eller kvittering via kontaktopplysningene du har oppgitt.
Automatisk fornyelse av sikkerhetsmerket
Kjøper du et sikkerhetsmerke med kort, Apple Pay eller Google Pay, kan du velge automatisk fornyelse. Da fornyer vi merket i 12 måneder om gangen til prisen som sto ved kjøpet, og trekker beløpet på betalingsmåten din kort før perioden er over. Du får beskjed 30 dager før og kvittering på e-post. Du kan slå det av når som helst i appen, og da blir det ikke flere trekk. Kan beløpet ikke trekkes, prøver vi igjen noen ganger og gir deg beskjed. MobilePay fornyes ikke automatisk.
Vilkår for frakt og levering
Vi pakker vanligvis bestillinger innen 1-2 virkedager. Forventet leveringstid avhenger av leveringsland og transportør. Eventuelle leveringskostnader og leveringsvalg vises i kassen før bestillingen bekreftes.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett ved fjernsalg. Den gjelder ikke personlig tilpassede varer, for eksempel merkelapper med navn.
Retur
Hvis en vare kan returneres, må den returneres i vesentlig samme stand som ved mottak og etter nærmere avtale med oss. Spesiallagde produkter kan som hovedregel ikke returneres etter at produksjonen er startet. Kontakt oss alltid før du sender en vare i retur.
Garanti og klager
Alle pengene tilbake inkludert frakt. Ingen returfrakt. Kodene på bestillingen stenges. Gjelder netthandel av fysiske produkter i 100 dager fra betaling, én gang per kunde, og ikke kjøp hos forhandler eller gaver. For et abonnement gjelder garantien den første betalingen: abonnementet stoppes ved refusjon, og senere fornyelser er ikke omfattet. Angreretten og den lovfestede reklamasjonsretten din berøres ikke. Henting, bestillinger med premium og aktiveringskreditter er heller ikke omfattet.
Klagebehandling
Hvis det er feil eller mangler ved bestillingen din, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig og beskrive problemet. Deretter vurderer vi om du etter gjeldende regler har krav på ny levering, utbedring, prisavslag eller refusjon.
Tvister og klageadgang
Vi jobber for å løse alle uenigheter i dialog med kunden. Hvis det ikke lykkes, kan du som forbruker sende inn en klage til det danske Klagecenteret under den danske Klagenemndens myndighet, forutsatt at vilkårene er oppfylt. Dansk lov gjelder.
Juridisk rammeverk
Kjøpet ditt er beskyttet av dansk forbrukerlovgivning. Salget reguleres av blant annet følgende lover, tilgjengelig i fulltekst på Retsinformation (Danmarks offisielle juridiske informasjonsportal):
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Klager om et kjøp kan sendes til det danske Klagecenteret og Forbrukerrådet under den danske Klagenemndens myndighet, hvis vilkårene er oppfylt. Se: naevneneshus.dk · forbrug.dk