Kundestøtte

Kontakt AYA kundestøtte

Slik skriver du til AYA kundestøtte fra appen eller nettsiden, og hvor du finner svaret og de tidligere samtalene dine.

Står du fast, eller fungerer noe ikke som det skal? Skriv til oss. Vi svarer innen 24 timer.

Slik skriver du til oss fra appen

Trykk på det runde ikonet med forbokstaven din øverst til høyre for å åpne innstillingene dine.
Trykk på Kontakt kundestøtte. Du ser Kundestøtte med de tidligere samtalene dine.
Trykk på Ny melding.
Velg en Avdeling, eller la den stå på Velg automatisk (anbefalt).
Skriv hva det gjelder under Melding.
Vil du ha svaret på e-post, krysser du av for Svar via e-post og skriver inn e-postadressen din.
Trykk på Send melding.

Skriv gjerne hvilket produkt det gjelder, og hva du allerede har prøvd. Da kan vi hjelpe raskere.

Når meldingen er sendt, står det Takk for din henvendelse!. Trykk på Åpne samtale for å se tråden og skrive mer med Send inn svar.
Samtalene dine står under Kontakt kundestøtte i innstillingene med status Åpen, Besvart eller Stengt.
Har du valgt Svar via e-post, får du også svaret på e-post med en lenke til tråden.
Står det Denne samtalen er stengt, starter du en ny med Ny melding.

Du kan også skrive til oss uten appen på ayafamily.dk/support eller på e-post til support@ayafamily.dk.
Mange spørsmål er besvart under ofte stilte spørsmål på ayafamily.dk/faq.
Har du funnet noe med en AYA-kode, bruker du knappene på skannesiden. Da når meldingen direkte frem til eieren.

Fant du ikke svaret?