Ajuda d'AYA
Tot sobre els teus productes AYA, l'app i la teva configuració. Cerca o tria un tema.
Consell: * completa la resta d'una paraula, "dues paraules" cerca una frase i -paraula exclou.
Has trobat alguna cosa?
Has trobat un nen o un objecte amb AYA?
Com ajudar quan has escanejat un codi QR d'AYA en una polsera, una etiqueta de nom o qualsevol altre objecte.
Has trobat un dispositiu amb marca de seguretat AYA?
Com contactar anònimament amb el propietari quan has escanejat una marca de seguretat AYA en un ordinador, un telèfon, una bicicleta o un altre objecte.
El codi no funciona o ha caducat
Què pots fer quan un codi QR d'AYA mostra que no és vàlid, està tancat o ha caducat.
Comprar de segona mà
Compres alguna cosa de segona mà? Comprova-ho al registre AYA
Consulta el número de sèrie, l'IMEI, l'adreça MAC o el número de bastidor abans de comprar un ordinador, un telèfon o una bicicleta de segona mà.
El registre AYA
Què és el registre AYA, què mostra una consulta i com contactar de manera anònima amb el propietari d'un dispositiu marcat.
Accepta un producte d'una altra persona
Com convertir-te en el nou propietari d'un producte AYA quan l'anterior propietari t'ha donat un enllaç de traspàs o un codi QR.
Primers passos
Posa AYA a la pantalla d'inici
Com instal·lar AYA com a app a l'iPhone i a Android per rebre notificacions i tenir-hi accés ràpid.
Activa les notificacions
Com rebre l'avís a l'instant quan algú escaneja la polsera del teu fill o els teus objectes.
Afegeix el teu correu
Vincula un correu al teu compte AYA per poder iniciar sessió en un telèfon nou i rebre l'avís per correu si una notificació no arriba.
Activa el teu primer producte AYA
Com activar una polsera, una etiqueta de nom o qualsevol altre producte AYA en menys d'un minut, sense SMS i sense crear cap compte.
Ús diari
Activa més productes des de l'app
Com escanejar el teu següent producte AYA directament des de l'app perquè quedi al mateix compte que els altres.
La pàgina d'inici de l'app AYA
Una visió general de la pàgina d'inici d'AYA: els teus productes agrupats per tipus, els botons d'activació i compra i la barra inferior.
La pàgina del producte: mapa, historial i configuració
Què veus quan obres un producte a AYA, i on trobar la configuració del producte darrere de la roda dentada.
Corregeix el nom i les notes d'un producte
Com corregir el nom d'una polsera o d'una marca de seguretat, l'objecte d'una etiqueta i el text per a qui el trobi.
Posa un producte en pausa
Com posar en pausa un producte AYA perquè qui el trobi només vegi una inicial i tu no rebis notificacions fins que el tornis a activar.
Missatges i trucades de qui ha trobat alguna cosa
Com contestar una trucada de la persona que ha trobat el teu fill o el teu objecte, i on trobar els missatges i les imatges.
Notificacions
Compartir amb la família
Comparteix un producte amb l'altre progenitor
Dona accés a l'altre progenitor o a un altre adult com a coprogenitor, perquè tots dos rebeu avisos i trucades quan s'escanegi el producte.
Afegeix una persona de contacte
Fes que un avi, un veí o un familiar sigui persona de contacte, perquè rebi avisos i trucades quan s'escanegi el producte.
Comparteix tots els productes del nen d'un sol cop
Comparteix polseres, etiquetes i altres productes amb el mateix nom en un sol enllaç, perquè l'altre progenitor tingui tot l'equipament del nen de seguida.
Accepta una compartició
Has rebut un enllaç, un codi QR o un correu sobre un producte AYA compartit? Així l'acceptes i trobes el producte a la teva app.
Propietat i transferència
Traspassa un producte a un nou propietari
Si vens o regales un producte AYA, el pots passar amb un enllaç d'un sol ús perquè el nou propietari es quedi el temps restant.
Fes propietari un coprogenitor
Intercanvia la propietat amb un coprogenitor a l'instant, per exemple en una mudança o amb custòdia compartida, sense que res del producte desaparegui.
Elimina un producte de la teva app
Allibera el codi QR perquè el producte desaparegui de la teva app i una altra persona el pugui activar amb el temps que quedi.
Els teus productes
Polseres d'un sol ús per a nens
Com funciona la polsera AYA per a un dia fora: activació amb el nom del nen, què veu qui el troba i què pots fer a l'app durant les 24 hores.
Polseres reutilitzables per a nens, adults i gent gran
Com gestionar la teva polsera reutilitzable a l'app: pla i renovació, cancel·lació, persones de contacte, polsera de recanvi i nota de salut.
Etiquetes de nom amb codi QR
Com activar i gestionar les teves etiquetes de nom: tria a què va enganxada l'etiqueta, corregeix l'objecte i vigila la caducitat al cap de 12 mesos.
La marca de seguretat per a objectes i dispositius
Com activar una marca de seguretat AYA, posar el dispositiu al registre AYA i renovar la marca abans que caduqui.
Clauer i AYA Card
Com activar l'AYA Keychain per a les claus i l'AYA Card per a la cartera, i com corregir el text que veu qui els troba.
Compte i dispositius
Inicia sessió en un telèfon o ordinador nou
Com passar el teu compte AYA a un dispositiu nou amb un codi d'un sol ús per correu o amb una clau d'accés.
El teu compte i la seguretat
On trobar el teu número AYA, el teu correu i la teva clau d'accés, i com canviar el correu o protegir el compte.
Dispositius i tancar la sessió
Mira quins dispositius tenen la sessió iniciada al teu compte AYA, tanca la sessió als altres dispositius i tanca-la al dispositiu que tens a les mans.
Comandes i adreces desades
Com trobar les teves comandes i el seu estat a AYA, tornar a demanar i gestionar les adreces que l'app recorda per a la propera compra.
Suport
No has trobat la resposta?
Escriu-nos