Suport

Contacta amb el suport d'AYA

Com escriure al suport d'AYA des de l'app o del web, i on trobar la resposta i les teves converses anteriors.

T'has encallat, o alguna cosa no funciona com hauria? Escriu-nos. Responem en 24 hores.

Com escriure'ns des de l'app

Toca la icona rodona amb la teva inicial a dalt a la dreta per obrir la configuració.
Toca Contactar suport. Veuràs Suport amb les teves converses anteriors.
Toca Nou missatge.
Tria un Departament, o deixa-ho a Tria automàticament (recomanat).
Escriu a Missatge de què es tracta.
Si vols la resposta per correu, marca Resposta per correu i escriu el teu correu.
Toca Enviar missatge.

Explica'ns de quin producte es tracta i què ja has provat. Així et podrem ajudar més de pressa.

Quan el missatge s'ha enviat, hi diu Gràcies pel teu missatge!. Toca Obrir conversa per veure el fil i escriure més amb Enviar resposta.
Les teves converses són a Contactar suport a la configuració, amb l'estat Obert, Respost o Tancat.
Si has triat Resposta per correu, també rebràs la resposta per correu amb un enllaç al fil.
Si hi diu Aquesta conversa està tancada, comença'n una de nova amb Nou missatge.

També ens pots escriure sense l'app a ayafamily.dk/support o per correu a support@ayafamily.dk.
Moltes preguntes ja tenen resposta a les preguntes freqüents a ayafamily.dk/faq.
Si has trobat alguna cosa amb un codi AYA, fes servir els botons de la pàgina d'escaneig. Així el missatge arriba directament al propietari.

No has trobat la resposta?