AYA FamilyCondicions i termes
Condicions de venda d'AYA Band
Aquestes condicions de venda s'apliquen a la compra de polseres AYA a través de qrx.dk i descriuen, entre altres coses, el pagament, el lliurament, el dret de desistiment, les devolucions, la gestió de reclamacions i les dades de contacte.
Última actualització: 30 d’octubre del 2026
Detalls de la companyia i contacte
AYA Band la ven Avira Apps ApS. Si tens preguntes sobre la teva comanda o vols contactar-nos sobre lliurament, devolucions o reclamacions, pots utilitzar els detalls següents o la nostra pàgina d'assistència.
- Companyia
- Avira Apps ApS
- NIF / CVR
- 46212738
- Adreça
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Telèfon
- +45 27 14 14 48
- Correu electrònic
- support@ayafamily.dk
Productes i preus
AYA ven polseres QR per a infants. Les descripcions dels productes, els preus actuals, les quantitats i les possibles despeses d'enviament es mostren a la pàgina del producte i al checkout abans que completis una compra.
Pagament
El pagament es fa en línia mitjançant els mètodes de pagament mostrats a la compra. L'import només es cobra quan la comanda s'ha completat i acceptat. Rebràs una confirmació de comanda o rebut usant les dades de contacte que has proporcionat.
Renovació automàtica de la marca de seguretat
Si compres una marca de seguretat amb targeta, Apple Pay o Google Pay, pots triar la renovació automàtica. Aleshores renovem la marca per 12 mesos cada vegada al preu indicat en la compra i cobrem l'import al teu mètode de pagament poc abans que acabi el període. Reps un avís 30 dies abans i un rebut per correu electrònic. Pots desactivar-ho en qualsevol moment a l'app, i aleshores no es fan més càrrecs. Si no es pot cobrar l'import, ho tornem a provar unes quantes vegades i t'avisem. MobilePay no es renova automàticament.
Lliurament
Normalment preparem les comandes en 1-2 dies laborals. El temps de lliurament estimat depèn del país de lliurament i del transportista. Els costos de lliurament i les opcions de lliurament es mostren a la compra abans de confirmar la comanda.
Dret de desistiment
Tens 14 dies de dret de desistiment en compres a distància. No cobreix productes personalitzats, com etiquetes amb nom.
Devolucions
Si un article es pot retornar, s'ha de retornar en substancialment la mateixa condició que quan es va rebre i per acord previ amb nosaltres. Els productes personalitzats generalment no es poden retornar després que ha començat la producció. Sempre contacta'ns abans d'enviar un article.
Garantia i reclamacions
Tots els diners de tornada, enviament inclòs. Sense despeses de devolució. Els codis de la comanda es tanquen. S'aplica a les compres en línia de productes físics durant 100 dies des del pagament, una vegada per client, i no a compres a distribuïdors ni regals. En una subscripció, la garantia cobreix el primer pagament: la subscripció s'atura en fer el reemborsament, i les renovacions posteriors no hi estan cobertes. El teu dret de desistiment i la garantia legal de 2 anys no queden afectats. La recollida, les comandes amb prèmium i els crèdits d'activació tampoc hi estan coberts.
Gestió de reclamacions
Si hi ha defectes o problemes amb la teva comanda, contacta'ns el més aviat possible i descriu el problema. Aleshores avaluarem si tens dret a un recanvi, remei, reducció de preu o reembolso segons les normes aplicables.
Disputes i resolució de conflictes
Ens esforcem per resoldre totes les discrepàncies en diàleg amb el client. Si això falla, com a consumidor pots presentar una queixa al Centre Danès de Resolució de Queixes sota l'Autoritat dels Consells d'Apel·lació Danesos, sempre que es compleixin les condicions. S'aplica la legislació danesa.
Marc legal
La teva compra està protegida per la legislació de consum danesa. La venda es regeix, entre d'altres, per les següents lleis, disponibles en text complet a Retsinformation (el portal oficial d'informació legal de Dinamarca):
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Les queixes sobre una compra es poden presentar al Centre Danès de Resolució de Queixes i al Consell de Queixes dels Consumidors sota l'Autoritat dels Consells d'Apel·lació Danesos, si es compleixen les condicions. Veure: naevneneshus.dk · forbrug.dk