← Tots els temes
Has trobat alguna cosa?
El codi no funciona o ha caducat
Què pots fer quan un codi QR d'AYA mostra que no és vàlid, està tancat o ha caducat.
De vegades un codi QR d'AYA no porta a una pàgina activa. Aquí pots veure què volen dir els missatges i què fer si tens davant un nen o un objecte.
Com es fa
- Si hi diu Aquest QR sembla no vàlid, el codi és desconegut o s'ha escrit malament. Prova de tornar-lo a escanejar amb la càmera.
- Si has trobat alguna cosa i el codi continua sense funcionar, toca Contactar suport. T'ajudarem amb molt de gust.
- Toca Vés a AYA si vols llegir més sobre AYA.
Si has trobat un nen i el codi no funciona, contacta amb el personal del lloc on ets o truca al número d'emergències local.
Què volen dir els missatges
- La polsera ha caducat: les polseres valen 24 hores. El període s'ha acabat, així que els pares no reben l'avís.
- Aquesta etiqueta ha caducat: l'etiqueta ja no està activa, així que el propietari no rep l'avís quan s'escaneja.
- Etiqueta d'equipatge caducada: el període de protecció s'ha acabat. El propietari pot reactivar l'etiqueta a l'app.
- Aquest codi està tancat: el codi ja no està actiu, per exemple perquè la compra s'ha reemborsat.
- Escaneja el codi QR de nou: la pàgina s'ha obert des d'un enllaç sense el codi, o han passat més de 3 minuts des de l'escaneig. Torna a escanejar el codi.
- En una polsera reutilitzable caducada hi diu "Mira el revers de la polsera". Si hi ha alguna cosa escrita, la pots fer servir per trobar el propietari.
Convé saber
- Si és el teu propi producte el que ha caducat, obre AYA i renova'l o compra'n un de nou. Una polsera caducada es pot llençar al contenidor de plàstic o a la resta.
- Un escaneig no vàlid queda registrat, perquè puguem veure si alguna cosa falla en un codi.
No has trobat la resposta?
Escriu-nos