Vés al contingut
← Tots els temes
Compte i dispositius

Inicia sessió en un telèfon o ordinador nou

Com passar el teu compte AYA a un dispositiu nou amb un codi d'un sol ús per correu o amb una clau d'accés.
Tens un telèfon nou, o vols veure els teus productes a l'ordinador? Inicia sessió amb el correu amb què has protegit el compte, o amb una clau d'accés. Els teus productes, comandes i configuració t'acompanyen.

Com iniciar sessió amb el correu

  1. Vés a ayafamily.dk i toca Inicia sessió.
  2. Veuràs Benvingut de nou. Toca Inicia sessió amb correu electrònic.
  3. Escriu el teu correu i toca Envia el codi.
  4. Rebràs un codi de 6 xifres per correu (Comprova el teu correu electrònic). Escriu el codi i toca Verifica.
  5. Aterres a la pàgina d'inici amb els teus productes.
Inicia sessió amb una clau d'accés o amb correu
Inicia sessió amb una clau d'accés o amb correu

Com iniciar sessió amb una clau d'accés

Si has protegit el compte amb una clau d'accés, pots tocar Inicia sessió amb una clau d'accés i fer servir Face ID, Touch ID o el codi del telèfon. Cal que la clau d'accés sigui al dispositiu on inicies sessió.
Per defecte, un inici de sessió nou tanca la sessió als teus altres dispositius. És una mesura de seguretat, perquè un telèfon vell en un calaix no pugui veure la ubicació dels teus fills.

Ja ets dins de l'app?

Si ja ets a AYA al dispositiu nou, toca la icona rodona a dalt a la dreta i després Inicia sessió amb correu electrònic a El teu compte. Funciona igual.

Convé saber

  • Si no has protegit mai el compte amb correu o clau d'accés, no es pot passar a un dispositiu nou. Afegeix un correu ara, mentre encara tens el telèfon vell.
  • Si el codi no coincideix, hi diu Codi incorrecte - torna-ho a provar.
  • Si no reps cap codi, comprova la carpeta de correu brossa. Si has escrit malament el correu, toca Usar un altre correu electrònic i torna-ho a provar.
  • Si obres un enllaç d'inici de sessió d'un correu, la pàgina inicia la sessió i et redirigeix. Si l'enllaç és massa antic, hi diu L'enllaç no és vàlid o ha caducat.
  • Toca Començar de nou només si vols començar un compte completament nou al dispositiu.
No has trobat la resposta?
Escriu-nos