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Conta e dispositivos
A sua conta e segurança
Onde encontrar o seu número AYA, o seu email e a sua chave de acesso, e como alterar o email ou proteger a conta.
As definições da sua conta reúnem tudo o que pertence à sua conta: o seu número AYA, o seu email, a sua chave de acesso e os seus dispositivos. É também aqui que protege a conta para não a perder se ficar sem o telemóvel.
Como encontrar as suas definições
- Toque no ícone redondo com a sua inicial no canto superior direito do ecrã inicial. Num computador, toque em Perfil no menu à esquerda.
- No topo aparece O seu número AYA. Mais abaixo vê o que está associado à conta: E-mail, Telefone, Morada, Face ID / chaves e Dispositivos ativos.
- Em A sua conta vê Protegido com e-mail e o seu email, caso tenha um associado.
Como alterar o seu email
- Toque em Alterar e-mail em A sua conta.
- Introduza o novo email e toque em Enviar código.
- Enviamos um código para o novo email. Introduza-o e toque em Verificar.
- Aparece Seu e-mail agora é seguido do novo endereço.
Como proteger a conta com uma chave de acesso
Se a conta tiver um email mas ainda não tiver uma chave de acesso, verá Proteger com chave de acesso. Toque nessa opção e confirme com Face ID, Touch ID ou o código do telemóvel. Quando aparecer A sua conta está protegida, poderá utilizar Iniciar sessão com chave de acesso da próxima vez.
O seu email é a forma de recuperar o acesso à conta. Se a conta não tiver email, verá Faça login com email no topo em A sua conta. Utilize essa opção para associar um email à conta ou para recuperar uma conta que já tenha.
Bom saber
- Se o novo email já pertencer a outra conta, aparece Esse e-mail pertence a outra conta. Entre com ele em vez disso.
- Se tiver várias contas no mesmo email, verá Outras contas no seu email. Toque em Mover para aqui para reunir os produtos nesta conta.
- Para mudar para outra conta, toque em Faça login com email no fundo de A sua conta.
- A partir daqui também acede a Contactar suporte, Dispositivos ativos e Sobre a Família AYA.
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