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Conta e dispositivos
Iniciar sessão num novo telemóvel ou computador
Como passar a sua conta AYA para um novo dispositivo com um código único enviado por email ou com uma chave de acesso.
Tem um telemóvel novo ou quer ver os seus produtos no computador? Inicie sessão com o email que usou para proteger a conta ou com uma chave de acesso. Os seus produtos, encomendas e definições acompanham-no.
Como iniciar sessão com email
- Aceda a ayafamily.dk e toque em Entrar.
- Verá Bem-vindo de volta. Toque em Faça login com email.
- Introduza o seu email e toque em Enviar código.
- Recebe um código de 6 dígitos por email (Verifique o seu e-mail). Introduza o código e toque em Verificar.
- Entra diretamente no ecrã inicial com os seus produtos.
Como iniciar sessão com uma chave de acesso
Se tiver protegido a conta com uma chave de acesso, pode tocar em Iniciar sessão com chave de acesso e utilizar o Face ID, o Touch ID ou o código do telemóvel. A chave de acesso tem de estar disponível no dispositivo onde está a iniciar sessão.
Um novo início de sessão termina a sessão nos seus outros dispositivos por predefinição. É uma medida de segurança para que um telemóvel antigo guardado numa gaveta não possa ver a localização dos seus filhos.
Já está dentro da app?
Se já estiver na AYA no novo dispositivo, toque no ícone redondo no canto superior direito e depois em Faça login com email em A sua conta. Funciona exatamente da mesma maneira.
Bom saber
- Se nunca tiver protegido a conta com um email ou uma chave de acesso, não é possível passá-la para um novo dispositivo. Adicione já um email enquanto ainda tem o telemóvel antigo.
- Se o código não coincidir, aparece Código incorreto - tente novamente.
- Se não receber nenhum código, verifique a pasta de spam. Se escreveu o email incorretamente, toque em Usar um e-mail diferente e tente de novo.
- Se abrir um link de início de sessão recebido por email, a página inicia a sua sessão e encaminha-o. Se o link for demasiado antigo, aparece O link é inválido ou expirou.
- Toque em Começar novamente apenas se quiser iniciar uma conta totalmente nova no dispositivo.
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