Sobre a Família AYA
Tranquilidade em um pequeno código QR
A Família AYA cria produtos QR inteligentes — pulseiras para crianças, etiquetas de nome para roupas e equipamentos, e etiquetas de bagagem — que conectam o que você ama de volta a você.
Quando alguém encontra seu filho, sua jaqueta ou sua mala, basta escanear o código com a câmera do telefone. Eles podem te ligar ou enviar uma mensagem imediatamente — diretamente no navegador, sem necessidade de aplicativo, e sem nunca ver seus dados pessoais.
A Família AYA é desenvolvida pela Avira Apps ApS na Dinamarca e funciona em toda a Europa — em mais de 100 idiomas.
Quem está por trás disso?
A Família AYA é construída e administrada pela Avira Apps ApS, uma empresa dinamarquesa. Criamos produtos que usamos para nossas próprias famílias.
Veja a empresa no registro CVR dinamarquês ↗Perguntas frequentes
O que é a Família AYA?
A Família AYA é a família de produtos QR inteligentes: pulseiras para crianças, etiquetas de nome e etiquetas de bagagem. Todos funcionam da mesma forma — quem encontra escaneia o código e pode contatar você instantaneamente.
Como funciona um escaneamento?
O encontrador escaneia o código QR com a câmera do telefone e acessa uma página mostrando o apelido que você escolheu. A partir daí, pode ligar ou enviar uma mensagem diretamente no navegador — o encontrador não precisa instalar nada.
O que é a videochamada — e é segura?
Se alguém encontrar sua criança e escanear o código QR, pode iniciar uma videochamada gratuita para você direto no navegador — sem app e sem números de telefone. Você vê e ouve sua criança instantaneamente. A chamada é anônima e todo o contato passa pela AYA.
Serei notificado quando alguém escanear?
Sim. No momento em que a pulseira da sua criança é escaneada, você recebe uma notificação push direto na tela. Usamos apenas push — nunca enviamos SMS e nunca pedimos um número de telefone. No iPhone, basta adicionar AYA à tela inicial e permitir notificações para recebê-las na tela bloqueada; em outros dispositivos funciona sem nada extra.
Quem pode ver minhas informações?
Quem encontra vê apenas o alias que você escolheu — nunca seu email ou endereço. Todo o contato acontece anonimamente através da AYA no navegador, então você decide o que compartilha.
O AYA tem uma app — e qual é a diferença entre o site e a webapp (PWA)?
Não, o AYA não tem, propositadamente, nenhuma app na App Store nem no Google Play. Isso significa que nem você nem quem faz a leitura do QR precisam aceitar os termos da Apple ou da Google — e não partilhamos quaisquer dados com elas. Tudo funciona da nossa parte: a videochamada, a localização GPS e o fluxo do encontrador são 100 % in-house e em web pura. Por isso, o AYA não exige conta nem palavra-passe para funcionar — pode criar um login de forma totalmente opcional, se quiser guardar as suas pulseiras, mas nunca é obrigatório. O único elemento que requer consentimento são as notificações e, no iPhone, as notificações web exigem que adicione a página ao ecrã inicial como uma webapp (PWA). Por isso, o AYA existe em duas formas: como site normal e como webapp/PWA que pode instalar com um único toque — o mesmo AYA, à sua escolha.
Como ativo um produto?
Abra o AYA no navegador — ou como webapp no ecrã inicial — inicie sessão com o seu e-mail e ative o produto com um alias, por exemplo a alcunha do seu filho. A partir desse momento, o código está ativo e pronto a ser lido.
Por que a pulseira funciona apenas por 24 horas?
Porque a segurança não deve custar a privacidade do seu filho — e porque a pulseira é feita para um dia. Quando você a ativa antes de uma viagem, o código QR fica ativo por 24 horas e expira automaticamente. É o pai ou a mãe que ativa a pulseira que recebe a notificação se alguém escanear — não outros. Depois, o nome da criança é apagado automaticamente, para que não haja um perfil permanente do seu filho. A própria pulseira é um pequeno pedaço de plástico à prova d'água, feita para uso de um dia — poucos gramas sem bateria ou eletrônica. Portanto, é uma pulseira de uso único: compre um pacote, use algumas peças, e se você perder uma, não é um problema.
Devo escolher descartável agora — ou esperar por um permanente?
Depende da sua necessidade, e ambos são adequados. A pulseira descartável é para você que quer segurança aqui e agora sem se comprometer: sem assinatura, sem recarregar, sem medo de perda, e o nome da criança é apagado automaticamente depois. Uma solução permanente e reutilizável é para você que prefere usar a mesma pulseira repetidamente — ela ainda está em desenvolvimento. Você não precisa esperar: muitas famílias usam pulseiras descartáveis hoje e podem sempre mudar para reutilizáveis depois. Se você quiser ser avisado quando a reutilizável estiver pronta, pode se inscrever na nossa página de Meio Ambiente.
Posso comprar um único pulseira?
Algumas pulseiras estão disponíveis fisicamente em nossos revendedores — sempre 20 kr/unidade, e a longo prazo talvez também no próprio parque. Online, vendemos em pacotes de 10, porque isso oferece o melhor preço para você que planeja com antecedência e quer ter pulseiras prontas na gaveta. Nossa rede de revendedores está em constante expansão — procure um revendedor perto de você.
Quanto custa — há uma assinatura?
A maioria dos produtos AYA são compras únicas sem assinatura. Veja os preços e pacotes atuais na loja.
E quanto à entrega, devoluções e cancelamento?
Enviamos rapidamente, e você naturalmente tem o direito de desistir. Os termos exatos estão em nossos termos de comércio, e o suporte está sempre feliz em ajudar.
Funciona no exterior?
Sim. O código QR funciona em qualquer lugar do mundo, e a página aparece automaticamente no idioma do encontrador — suportamos mais de 100 idiomas.
O AYA funciona no meu idioma?
Sim. AYA nasceu global e local: o app inteiro, o painel de controle, a loja, recibos e mensagens, notificações push — até este FAQ — existem em todos os nossos idiomas (mais de 100). E quando alguém encontra seu filho, a página do localizador aparece automaticamente no idioma dele.
Como posso entrar em contato com você?
Escreva para nós via suporte no aplicativo ou na página de suporte — respondemos rapidamente. Você também pode seguir a Família AYA nas redes sociais.
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