Naar de inhoud
← Alle onderwerpen
Dagelijks gebruik

Berichten en oproepen van een vinder

Zo beantwoord je een oproep van degene die je kind of je voorwerp heeft gevonden en waar je berichten en foto's terugvindt.
Wanneer iemand je product scant, kan diegene je bellen of een bericht sturen vanaf de scanpagina. Je telefoonnummer wordt bij polsbandjes en naamlabels nooit getoond; alles loopt via AYA.

Wanneer een vinder belt

  1. Je telefoon krijgt een melding, zoals Emma is gevonden met Iemand wil je spreken over Emma. Tik om op te nemen. Bij een videogesprek staat er videochat.
  2. Tik op de melding of op Opnemen. Het gesprek opent in AYA.
  3. Heb je de app open, dan verschijnt de oproep als een banner bovenaan het scherm met Opnemen en Afwijzen.
  4. Nadat je hebt opgehangen, vind je het gesprek terug onder Gesprekken & berichten op de pagina van het product.

Wanneer een vinder een bericht stuurt

  • Je krijgt een melding met Bericht over Emma en de eerste woorden van het bericht.
  • Tik op de melding om het product te openen. Het bericht en een eventuele foto staan onder Gesprekken & berichten.
Gesprekken en berichten op de pagina van het product
Gesprekken en berichten op de pagina van het product

Verbinding: nu actief en je inbox

Tik op Verbinding in de onderste balk.
  1. Onder Rechtstreeks zie je wie er op dit moment op een van je scanpagina's kijkt, of diegene zijn locatie heeft gedeeld en of die leest, heeft gebeld of een bericht heeft gestuurd.
  2. Tik op Contactgegevens om die persoon een bericht te sturen terwijl die nog op de pagina is.
  3. Onder Postvak IN staan alle gesprekken en berichten bij elkaar, inclusief gemiste oproepen.
De pagina van de vinder werkt 3 minuten na de scan. Reageer dus snel als je kunt.

Goed om te weten

  • Wanneer er wordt gebeld, gaat de oproep op al je apparaten tegelijk over, en ook bij de mensen met wie je het product deelt.
  • Neem je niet op tijd op, dan krijg je een melding van een Gemiste oproep.
  • Kan geen van je apparaten de melding ontvangen, dan sturen we haar in plaats daarvan naar het e-mailadres op je account.
  • Is het product gepauzeerd, dan kan de vinder geen contact met je opnemen.
Geen antwoord gevonden?
Schrijf ons