Wie krijgt bericht bij een scan?

Zo bereikt de melding je

1. Eerst push. De melding gaat tegelijk naar al je apparaten waarop je meldingen hebt ingeschakeld.
2. Één melding die wordt bijgewerkt. Je krijgt één melding per scan, die wordt bijgewerkt naarmate er iets gebeurt: het product is gescand, de vinder deelt zijn locatie en de locatie is gevonden.
3. E-mail als back-up. Kan geen van je apparaten het bericht ontvangen en staat er een e-mailadres op je account, dan sturen we een e-mail met de locatie en een link naar het product.
4. Nooit sms. AYA stuurt geen sms-berichten over scans.

Wie er bericht krijgt

• Jij als eigenaar, tenzij je meldingen voor dat specifieke product hebt uitgezet.
• Medeouders en contactpersonen met wie je het product hebt gedeeld. Zij krijgen pushmeldingen op hun eigen telefoon en in hun eigen taal, en hebben hun eigen aan/uit-knop voor het product. Zij krijgen geen e-mail als back-up.
• Belt de vinder, dan gaat de telefoon bij jou en bij de mensen met wie je deelt tegelijk over.

Wanneer er niets wordt verstuurd

• Het product staat op pauze.
• Het product is verlopen of verwijderd uit de app.
• Je hebt meldingen voor het product uitgezet. Je krijgt dan ook geen e-mail.

Goed om te weten

• Op een iPhone kan AYA alleen pushmeldingen sturen wanneer AYA als app op het beginscherm staat.
• Berichten en oproepen van een vinder volgen dezelfde route: eerst push, en daarna e-mail naar jou als geen enkel apparaat de melding kan ontvangen.
• Voor een bagagelabel gaat de e-mail naar het e-mailadres dat aan het label is gekoppeld, en anders naar het e-mailadres op je account.