Over AYA Familie
Gemoedsrust in een kleine QR-code
AYA Familie maakt slimme QR-producten — polsbanden voor kinderen, naamlabels voor kleding en spullen, en bagagelabels — die verbinden wat je liefhebt met jou.
Wanneer iemand je kind, je jas of je koffer vindt, scannen ze eenvoudig de code met hun telefooncamera. Ze kunnen je direct bellen of berichten — rechtstreeks in de browser, geen app nodig, en zonder ooit je persoonlijke gegevens te zien.
AYA Familie is ontwikkeld door Avira Apps ApS in Denemarken en werkt in heel Europa — in meer dan 100 talen.
Wie zit erachter?
AYA Familie is ontwikkeld en beheerd door Avira Apps ApS, een Deens bedrijf. We bouwen producten die we zelf voor onze gezinnen gebruiken.
Bekijk het bedrijf in het Deense CVR-register ↗Veelgestelde vragen
Wat is AYA Familie?
AYA Familie is de familie van slimme QR-producten: polsbanden voor kinderen, naamlabels en bagagelabels. Ze werken allemaal op dezelfde manier — wie het vindt, scant de code en kan je direct contacteren.
Hoe werkt een scan?
De vinder scant de QR-code met hun telefooncamera en komt op een pagina met de alias die je hebt gekozen. Van daaruit kunnen ze je direct in de browser bellen of berichten — de vinder hoeft niets te installeren.
Wat is het videogesprek — en is het veilig?
Als iemand je kind vindt en de QR-code scant, kunnen zij rechtstreeks in de browser een gratis videogesprek met je starten — helemaal zonder app en zonder telefoonnummers. Je ziet en hoort je kind meteen. Het gesprek is anoniem en al het contact verloopt via AYA.
Krijg ik een melding wanneer iemand scant?
Ja. Op het moment dat het armbandje van je kind wordt gescand, krijg je een pushmelding rechtstreeks op je scherm. We gebruiken alleen push — we sturen nooit SMS en vragen nooit om een telefoonnummer. Op iPhone voeg je AYA gewoon toe aan je startscherm en sta je meldingen toe om ze op het vergrendelscherm te ontvangen; op andere apparaten werkt het zonder extra stappen.
Wie kan mijn informatie zien?
De vinder ziet alleen de alias die je zelf hebt gekozen — nooit je e-mailadres of adres. Al het contact verloopt anoniem via AYA in de browser, dus je bepaalt zelf wat je deelt.
Heeft AYA een app — en wat is het verschil tussen de website en de webapp (PWA)?
Nee, AYA heeft bewust geen app in de App Store of Google Play. Dat betekent dat jij noch degene die scant de voorwaarden van Apple of Google hoeft te accepteren — en we delen geen gegevens met hen. Alles draait bij ons: de videogesprekken, de GPS-locatie en de vinder-flow zijn 100% in-house en puur web. Daarom heeft AYA geen account of wachtwoord nodig om te werken — je kunt geheel vrijblijvend een login aanmaken als je je bandjes wilt opslaan, maar dat is nooit verplicht. Het enige waarvoor toestemming nodig is, zijn meldingen, en op iPhone vereisen webmeldingen dat je de pagina als webapp (PWA) op je beginscherm plaatst. Daarom bestaat AYA in twee vormen: als gewone website en als webapp/PWA die je met één tik kunt installeren — dezelfde AYA, jij kiest zelf.
Hoe activeer ik een product?
Open AYA in de browser — of als webapp op het startscherm — log in met je e-mailadres en activeer het product met een alias, bijvoorbeeld de bijnaam van je kind. Vanaf dat moment is de code actief en klaar om gescand te worden.
Waarom werkt het armband alleen 24 uur?
Omdat veiligheid niet ten koste mag gaan van de privacy van je kind — en omdat het bandje is gemaakt voor één dag. Wanneer je het activeert voor een uitje, is de QR-code 24 uur actief en verloopt daarna automatisch. Het is de ouder die het bandje activeert, die een melding krijgt als iemand scant — niet anderen. Daarna wordt de naam van het kind automatisch gewist, zodat er geen permanent profiel op je kind blijft staan. Het bandje zelf is een klein stuk waterdichte kunststof, gemaakt voor één dag gebruik — een paar gram zonder batterij of elektronica. Daarom is het een wegwerp-armband: koop een verpakking, gebruik een paar stuks, en als je er één verliest, is dat geen probleem.
Moet ik nu voor een wegwerp kiezen — of wachten op een permanente?
Het hangt af van je behoefte, en beide zijn prima. Het wegwerparmbandje is voor jou als je hier en nu zekerheid wilt zonder je te verplichten: geen abonnement, niets om op te laden, geen angst om het te verliezen, en de naam van het kind wordt automatisch daarna gewist. Een permanente, herbruikbare oplossing is voor jou als je liever hetzelfde bandje keer op keer gebruikt — het is nog in ontwikkeling. Je hoeft niet te wachten: heel veel gezinnen gebruiken vandaag de dag wegwerparmbandjes en kunnen altijd later overschakelen naar herbruikbaar. Wil je een melding wanneer de herbruikbare klaar is, dan kun je je inschrijven op onze Milieu-pagina.
Kan ik een enkel armbandje kopen?
Enkele armbanden zijn fysiek beschikbaar bij onze verkopers — altijd 20 kr/stuk, en misschien op termijn ook in het park zelf. Online verkopen we in 10-pak, omdat dat de beste prijs biedt voor jou die vooruit plant en armbanden klaar in de lade wilt hebben. Ons netwerk van verkopers breidt zich voortdurend uit — kijk of er een verkoper bij jou in de buurt is.
Wat kost het — is er een abonnement?
De meeste AYA-producten zijn eenmalige aankopen zonder abonnement. Bekijk de huidige prijzen en pakketten in de winkel.
Wat betreft levering, retouren en annulering?
We verzenden snel, en je hebt natuurlijk het recht van terugtrekking. De exacte voorwaarden staan in onze handelsvoorwaarden, en de klantenservice helpt altijd graag.
Werkt het in het buitenland?
Ja. De QR-code werkt overal ter wereld, en de pagina verschijnt automatisch in de taal van de vinder — we ondersteunen meer dan 100 talen.
Werkt AYA in mijn taal?
Ja. AYA is geboren als globaal en lokaal: de hele app, het dashboard, de winkel, bonnen en berichten, push-meldingen — zelfs deze FAQ — bestaan in al onze talen (meer dan 100). En wanneer iemand je kind vindt, verschijnt de pagina van de vinder automatisch in de eigen taal van de vinder.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Schrijf ons via ondersteuning in de app of op de ondersteuningspagina — we antwoorden snel. Je kunt AYA Familie ook volgen op sociale media.
Volg AYA Familie
Volg ons voor nieuws, tips en nieuwe producten.
Deel AYA Familie
Ken je iemand die AYA geweldig zou vinden? Deel de pagina met familie en vrienden.