Algemene voorwaarden voor AYA Band

AYA verkoopt QR-armbanden voor kinderen. Productbeschrijvingen, actuele prijzen, aantallen en eventuele verzendkosten worden op de productpagina en in de checkout getoond voordat je een aankoop afrondt.

Betaling vindt online plaats via de betaalmethoden die in de checkout worden getoond. Het bedrag wordt pas afgeschreven wanneer de bestelling is afgerond en geaccepteerd. Je ontvangt een orderbevestiging of ontvangstbewijs via de door jou opgegeven contactgegevens.

Wij verpakken bestellingen normaal binnen 1-2 werkdagen. De verwachte levertijd hangt af van het land van levering en de vervoerder. Eventuele leveringskosten en bezorgopties worden in de checkout getoond voordat de bestelling wordt bevestigd.

Consumenten hebben bij verkoop op afstand in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen. AYA-armbanden worden na bestelling geproduceerd en kunnen, zodra de productie is gestart, onder de uitzondering voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen vallen. Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we kunnen aangeven of de bestelling nog kan worden stopgezet.

Als een artikel kan worden geretourneerd, moet het in wezen in dezelfde staat als bij ontvangst en na voorafgaand overleg met ons worden teruggestuurd. Op maat gemaakte producten kunnen in beginsel niet worden geretourneerd nadat de productie is gestart. Neem altijd contact met ons op voordat je een artikel terugstuurt.

AYA polsbandjes en labels worden op bestelling gemaakt, dus ze vallen over het algemeen niet onder het herroepingsrecht. In ruil daarvoor staan we volledig achter onze producten: als een product niet werkt zoals het hoort, sturen we een nieuwe of geven we je een terugbetaling. Je hebt ook altijd het wettelijke 2-jarige recht om te klagen over gebreken.

Als er gebreken of problemen zijn met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en beschrijf het probleem. Vervolgens beoordelen we of je volgens de geldende regels recht hebt op vervanging, herstel, prijsvermindering of terugbetaling.

We streven ernaar om alle meningsverschillen in dialoog met de klant op te lossen. Als dat niet lukt, kunt u als consument een klacht indienen bij het Deense Centrum voor Klachtenbehandeling onder de Deense Autoriteit voor Beroepsinstanties, mits aan de voorwaarden is voldaan. Deens recht is van toepassing.