← Все темы
Аккаунт и устройства
Заказы и сохранённые адреса
Как найти свои заказы и их статус в AYA, заказать снова и управлять адресами, которые приложение запоминает для следующей покупки.
Хотите проверить, отправлена ли посылка, найти чек или исправить адрес, который приложение подставляет за вас? Всё это находится в истории заказов и в сохранённых адресах.
Как найти свои заказы
- Откройте настройки через круглый значок в правом верхнем углу.
- В разделе История заказов перечислены ваши заказы с номером, количеством, датой, ценой и статусом, например Обрабатывается, Отправлен или Доставлен.
- Нажмите на заказ, чтобы открыть его страницу с подробностями.
История заказов также находится внизу главного экрана. Здесь можно нажать Заказать снова, чтобы купить то же самое ещё раз.
Заказ со статусом Ожидает оплаты нельзя открыть из настроек. Если вы не завершили оплату, на главном экране появится карточка, где можно оплатить сейчас.
Как управлять сохранёнными адресами
- Откройте настройки и найдите раздел Сохранённые адреса.
- Переключатель Сохранять адреса определяет, сохраняет ли приложение ваш адрес при покупке. Когда он включён, адрес автоматически сохраняется при оформлении заказа.
- Ваш адрес по умолчанию отмечен как По умолчанию.
- Нажмите на крестик рядом с адресом, чтобы удалить его.
Полезно знать
- Если вы выключите Сохранять адреса, появится Адреса не будут сохраняться при оформлении заказа, и вы будете вводить адрес каждый раз.
- История заказов показывается только тогда, когда у вас есть хотя бы один заказ.
- Если у вас есть вопросы по заказу, напишите нам через Связаться с поддержкой.
Не нашли ответ?
Напишите нам