Dukungan

Hubungi dukungan AYA

Begini cara menulis kepada dukungan AYA dari aplikasi atau situs web, dan di mana Anda menemukan jawaban serta percakapan sebelumnya.

Mengalami kendala, atau ada yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya? Tulis kepada kami. Kami membalas dalam 24 jam.

Cara menulis kepada kami dari aplikasi

Ketuk ikon bulat dengan huruf depan nama Anda di kanan atas untuk membuka pengaturan.
Ketuk Hubungi dukungan. Anda melihat Kotak masuk dukungan dengan percakapan Anda sebelumnya.
Ketuk Pesan baru.
Pilih Departemen, atau biarkan pada Pilih otomatis (disarankan).
Tulis di bawah Pesan apa yang ingin Anda sampaikan.
Jika Anda ingin dibalas lewat email, centang Balas via email dan tulis email Anda.
Ketuk Kirim pesan.

Sebaiknya tulis produk mana yang dimaksud dan apa yang sudah Anda coba. Dengan begitu kami bisa membantu lebih cepat.

Setelah pesan terkirim, tertulis Terima kasih atas pesan Anda!. Ketuk Buka percakapan untuk melihat utasnya dan menulis lagi dengan Kirim balasan.
Percakapan Anda tercantum di bawah Hubungi dukungan di pengaturan dengan status Terbuka, Dijawab, atau Ditutup.
Jika Anda memilih Balas via email, Anda juga menerima balasan lewat email beserta tautan ke utasnya.
Jika tertulis Percakapan ini ditutup, mulailah percakapan baru dengan Pesan baru.

Anda juga bisa menulis kepada kami tanpa aplikasi di ayafamily.dk/support atau lewat email ke support@ayafamily.dk.
Banyak pertanyaan sudah dijawab di pertanyaan umum di ayafamily.dk/faq.
Jika Anda menemukan sesuatu dengan kode AYA, gunakan tombol di halaman pemindaian. Dengan begitu pesan langsung sampai ke pemiliknya.

Tidak menemukan jawabannya?