Skip to content
AYA FamilySyarat dan ketentuan

Syarat dan ketentuan Gelang AYA

Syarat ini berlaku untuk pembelian gelang AYA melalui qrx.dk dan menjelaskan pembayaran, pengiriman, hak penarikan, pengembalian, penanganan keluhan dan detail kontak.
Pembaruan terakhir: 19 April 2026

Detail perusahaan dan kontak

Gelang AYA dijual oleh Avira Apps ApS. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan atau ingin menghubungi kami tentang pengiriman, pengembalian atau keluhan, Anda dapat menggunakan detail di bawah atau halaman dukungan kami.
Perusahaan
Avira Apps ApS
CVR
46212738
Alamat
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark

Produk dan harga

AYA menjual gelang QR untuk anak-anak. Deskripsi produk, harga terkini, jumlah dan biaya pengiriman ditampilkan di halaman produk dan di checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan secara online menggunakan metode pembayaran yang ditampilkan di checkout. Jumlah hanya dikenakan ketika pesanan telah selesai dan diterima. Anda menerima konfirmasi pesanan atau tanda terima menggunakan detail kontak yang Anda berikan.

Pengiriman

Kami biasanya mengemas pesanan dalam 1-2 hari kerja. Waktu pengiriman perkiraan tergantung pada negara pengiriman dan kurir. Biaya pengiriman dan opsi pengiriman ditampilkan di checkout sebelum pesanan dikonfirmasi.

Hak penarikan

Konsumen umumnya memiliki hak penarikan 14 hari untuk penjualan jarak jauh. Gelang AYA diproduksi setelah pemesanan dan mungkin termasuk pengecualian untuk barang yang dibuat khusus atau dipersonalisasi setelah produksi dimulai. Jika Anda ingin membatalkan pesanan, hubungi kami sesegera mungkin dan kami akan memberi tahu Anda apakah pesanan masih dapat dihentikan.

Pengembalian

Jika item dapat dikembalikan, item harus dikembalikan dalam kondisi yang pada dasarnya sama seperti saat diterima dan dengan persetujuan sebelumnya dari kami. Produk yang dibuat khusus umumnya tidak dapat dikembalikan setelah produksi dimulai. Selalu hubungi kami sebelum mengirim item kembali.

Jaminan dan keluhan

Gelang dan label AYA dibuat sesuai pesanan, sehingga umumnya tidak dilindungi oleh hak penarikan. Sebagai gantinya, kami sepenuhnya mendukung produk kami: jika suatu produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kami akan mengirimkan yang baru atau memberikan pengembalian dana. Anda juga selalu memiliki hak untuk mengajukan keluhan tentang cacat selama 2 tahun sesuai hukum.

Penanganan keluhan

Jika ada cacat atau masalah dengan pesanan Anda, hubungi kami sesegera mungkin dan jelaskan masalahnya. Kami kemudian akan menilai apakah Anda berhak mendapatkan penggantian, perbaikan, pengurangan harga atau pengembalian dana sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Perselisihan dan penyelesaian konflik

Kami berusaha menyelesaikan semua ketidaksepakatan melalui dialog dengan pelanggan. Jika itu gagal, Anda sebagai konsumen dapat mengajukan keluhan ke Pusat Penyelesaian Keluhan Denmark di bawah Otoritas Dewan Banding Denmark, dengan syarat yang terpenuhi. Hukum Denmark berlaku.

Kerangka hukum

Pembelian Anda dilindungi oleh hukum konsumen Denmark. Penjualan diatur oleh, antara lain, undang-undang berikut, yang tersedia dalam teks lengkap di Retsinformation (portal informasi hukum resmi Denmark):
Keluhan tentang pembelian dapat diajukan ke Pusat Penyelesaian Keluhan Denmark dan Dewan Keluhan Konsumen di bawah Otoritas Dewan Banding Denmark, jika syarat terpenuhi. Lihat: naevneneshus.dk · forbrug.dk