AYA FamilySyarat dan ketentuan
Syarat dan Ketentuan Pembelian Gelang AYA
Syarat dan ketentuan pembelian ini berlaku untuk pembelian gelang AYA melalui qrx.dk dan antara lain menjelaskan pembayaran, pengiriman, hak pembatalan, pengembalian, penanganan keluhan, serta informasi kontak.
Pembaruan terakhir: 30 Oktober 2026
Detail perusahaan dan kontak
Gelang AYA dijual oleh Avira Apps ApS. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan atau ingin menghubungi kami tentang pengiriman, pengembalian atau keluhan, Anda dapat menggunakan detail di bawah atau halaman dukungan kami.
- Perusahaan
- Avira Apps ApS
- Nomor registrasi CVR
- 46212738
- Alamat
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Telepon
- +45 27 14 14 48
- Alamat surel
- support@ayafamily.dk
Produk dan harga
AYA menjual gelang QR untuk anak-anak. Deskripsi produk, harga terkini, jumlah dan biaya pengiriman ditampilkan di halaman produk dan di checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan secara online menggunakan metode pembayaran yang ditampilkan di checkout. Jumlah hanya dikenakan ketika pesanan telah selesai dan diterima. Anda menerima konfirmasi pesanan atau tanda terima menggunakan detail kontak yang Anda berikan.
Perpanjangan otomatis Tanda Keamanan
Jika Anda membeli Tanda Keamanan dengan kartu, Apple Pay, atau Google Pay, Anda dapat memilih perpanjangan otomatis. Kami lalu memperpanjang tanda selama 12 bulan setiap kali dengan harga yang tertera saat pembelian dan menagih metode pembayaran Anda sesaat sebelum periode berakhir. Anda menerima pemberitahuan 30 hari sebelumnya dan tanda terima melalui email. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di aplikasi, dan setelah itu tidak ada tagihan lagi. Jika jumlahnya tidak dapat ditagih, kami mencoba lagi beberapa kali dan memberi tahu Anda. MobilePay tidak diperpanjang secara otomatis.
Pengiriman
Kami biasanya mengemas pesanan dalam 1-2 hari kerja. Waktu pengiriman perkiraan tergantung pada negara pengiriman dan kurir. Biaya pengiriman dan opsi pengiriman ditampilkan di checkout sebelum pesanan dikonfirmasi.
Hak penarikan
Anda memiliki hak penarikan 14 hari untuk pembelian jarak jauh. Ini tidak berlaku untuk barang yang dipersonalisasi, seperti label bernama.
Pengembalian
Jika item dapat dikembalikan, item harus dikembalikan dalam kondisi yang pada dasarnya sama seperti saat diterima dan dengan persetujuan sebelumnya dari kami. Produk yang dibuat khusus umumnya tidak dapat dikembalikan setelah produksi dimulai. Selalu hubungi kami sebelum mengirim item kembali.
Jaminan dan keluhan
Semua uang kembali, termasuk ongkos kirim. Tanpa ongkos kirim balik. Kode pada pesanan ditutup. Berlaku untuk pembelian online produk fisik selama 100 hari sejak pembayaran, sekali per pelanggan, dan tidak untuk pembelian di penjual atau hadiah. Untuk langganan, jaminan mencakup pembayaran pertama: langganan dihentikan saat dana dikembalikan, dan perpanjangan berikutnya tidak termasuk. Hak penarikan dan jaminan hukum 2 tahun Anda tidak terpengaruh. Pengambilan sendiri, pesanan dengan premium, dan kredit aktivasi juga tidak termasuk.
Penanganan keluhan
Jika ada cacat atau masalah dengan pesanan Anda, hubungi kami sesegera mungkin dan jelaskan masalahnya. Kami kemudian akan menilai apakah Anda berhak mendapatkan penggantian, perbaikan, pengurangan harga atau pengembalian dana sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Perselisihan dan penyelesaian konflik
Kami berusaha menyelesaikan semua ketidaksepakatan melalui dialog dengan pelanggan. Jika itu gagal, Anda sebagai konsumen dapat mengajukan keluhan ke Pusat Penyelesaian Keluhan Denmark di bawah Otoritas Dewan Banding Denmark, dengan syarat yang terpenuhi. Hukum Denmark berlaku.
Kerangka hukum
Pembelian Anda dilindungi oleh hukum konsumen Denmark. Penjualan diatur oleh, antara lain, undang-undang berikut, yang tersedia dalam teks lengkap di Retsinformation (portal informasi hukum resmi Denmark):
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Keluhan tentang pembelian dapat diajukan ke Pusat Penyelesaian Keluhan Denmark dan Dewan Keluhan Konsumen di bawah Otoritas Dewan Banding Denmark, jika syarat terpenuhi. Lihat: naevneneshus.dk · forbrug.dk