← Alle Themen
Konto und Geräte
Dein Konto und deine Sicherheit
Wo du deine AYA-Nummer, deine E-Mail-Adresse und deinen Passkey findest und wie du deine E-Mail-Adresse änderst oder dein Konto sicherst.
In deinen Kontoeinstellungen ist alles gebündelt, was zu deinem Konto gehört: deine AYA-Nummer, deine E-Mail-Adresse, dein Passkey und deine Geräte. Hier sicherst du dein Konto auch ab, damit es dir erhalten bleibt, falls du dein Handy verlierst.
So findest du deine Einstellungen
- Tippe oben rechts auf der Startseite auf das runde Symbol mit deinem Anfangsbuchstaben. Am Computer tippst du im linken Menü auf Benutzerprofil.
- Ganz oben steht Deine AYA-Nummer. Darunter siehst du, was mit dem Konto verknüpft ist: E-Mail, Kundendienst-Telefon, Geschäftsanschrift, Face ID / Schlüssel und Aktive Geräte.
- Unter Dein Konto steht Gesichert mit E-Mail samt deiner E-Mail-Adresse, sofern du eine hinterlegt hast.
So änderst du deine E-Mail-Adresse
- Tippe unter E-Mail ändern auf Dein Konto.
- Gib die neue E-Mail-Adresse ein und tippe auf Code senden.
- Wir senden einen Code an die neue E-Mail-Adresse. Gib ihn ein und tippe auf Bestätigen.
- Es erscheint Ihre E-Mail ist jetzt, gefolgt von der neuen E-Mail-Adresse.
So sicherst du dein Konto mit einem Passkey
Hat das Konto zwar eine E-Mail-Adresse, aber noch keinen Passkey, siehst du Mit Hauptschlüssel sichern. Tippe darauf und bestätige mit Face ID, Touch ID oder deinem Gerätecode. Sobald dort Dein Konto ist gesichert steht, kannst du dich beim nächsten Mal über Mit Hauptschlüssel anmelden einloggen.
Deine E-Mail-Adresse ist dein Schlüssel zurück in dein Konto. Ist noch keine E-Mail-Adresse hinterlegt, siehst du ganz oben unter Mit E-Mail anmelden den Button Dein Konto. Nutze ihn, um eine E-Mail-Adresse zu verknüpfen oder ein bestehendes Konto wiederherzustellen.
Gut zu wissen
- Gehört die neue E-Mail-Adresse bereits zu einem anderen Konto, steht dort Diese E-Mail gehört zu einem anderen Konto. Melden Sie sich stattdessen damit an.
- Hast du mehrere Konten unter derselben E-Mail-Adresse, siehst du Andere Konten auf deiner E-Mail. Tippe auf Hierher verschieben, um alle Produkte in diesem Konto zusammenzuführen.
- Wenn du zu einem anderen Konto wechseln möchtest, tippe ganz unten unter Mit E-Mail anmelden auf Dein Konto.
- Von hier aus erreichst du auch Support kontaktieren, Aktive Geräte und Über die AYA Familie.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns