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Konto und Geräte
Auf einem neuen Handy oder Computer anmelden
So holst du dein AYA-Konto mit einem Einmalcode per E-Mail oder mit einem Passkey auf ein neues Gerät.
Hast du ein neues Handy bekommen oder möchtest du deine Produkte am Computer sehen? Dann meldest du dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du dein Konto gesichert hast, oder mit einem Passkey. Deine Produkte, Bestellungen und Einstellungen ziehen automatisch mit um.
So meldest du dich per E-Mail an
- Gehe auf ayafamily.dk und tippe auf Anmelden.
- Du siehst Willkommen zurück. Tippe auf Mit E-Mail anmelden.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf Code senden.
- Du erhältst einen 6-stelligen Code per E-Mail (Schau in deine E-Mail). Gib den Code ein und tippe auf Bestätigen.
- Du landest direkt auf der Startseite mit deinen Produkten.
So meldest du dich mit einem Passkey an
Hast du dein Konto mit einem Passkey gesichert, kannst du auf Mit Hauptschlüssel anmelden tippen und Face ID, Touch ID oder deinen Gerätecode verwenden. Voraussetzung ist, dass der Passkey auf dem Gerät verfügbar ist, auf dem du dich anmeldest.
Eine neue Anmeldung meldet deine anderen Geräte standardmäßig ab. Das dient deiner Sicherheit, damit ein altes Handy in der Schublade nicht den Standort deiner Kinder einsehen kann.
Bereits in der App?
Wenn du auf dem neuen Gerät bereits in AYA bist, tippe oben rechts auf das runde Symbol und danach unter Mit E-Mail anmelden auf Dein Konto. Das funktioniert auf dieselbe Weise.
Gut zu wissen
- Wenn du dein Konto nie mit einer E-Mail-Adresse oder einem Passkey gesichert hast, kann es nicht auf ein neues Gerät übertragen werden. Füge jetzt eine E-Mail-Adresse hinzu, solange du das alte Handy noch hast.
- Stimmt der Code nicht, erscheint Falscher Code - erneut versuchen.
- Kommt kein Code an, prüfe deinen Spam-Ordner. Hast du dich bei der E-Mail-Adresse vertippt, tippe auf Eine andere E-Mail verwenden und versuche es erneut.
- Öffnest du einen Anmeldelink aus einer E-Mail, meldet dich die Seite automatisch an und leitet dich weiter. Ist der Link zu alt, steht dort Link ist ungültig oder abgelaufen.
- Tippe nur dann auf Von vorne beginnen, wenn du auf dem Gerät ein komplett neues Konto beginnen möchtest.
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