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AYA Support kontaktieren

So schreibst du dem AYA Support aus der App oder über die Website, und wo du die Antwort sowie deine bisherigen Unterhaltungen findest.

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So schreibst du uns aus der App

Tippe oben rechts auf das runde Symbol mit deinem Anfangsbuchstaben, um deine Einstellungen zu öffnen.
Tippe auf Support kontaktieren. Du siehst Unterstützung mit deinen bisherigen Unterhaltungen.
Tippe auf Neue Nachricht.
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Schreibe unter Nachricht, worum es geht.
Wenn du die Antwort per E-Mail erhalten möchtest, setze ein Häkchen bei Antwort per E-Mail und gib deine E-Mail-Adresse ein.
Tippe auf Nachricht senden.

Schreibe gerne dazu, um welches Produkt es geht und was du bereits ausprobiert hast. So können wir dir schneller helfen.

Sobald die Nachricht gesendet wurde, erscheint Vielen Dank für Ihre Anfrage!. Tippe auf Gespräch öffnen, um den Verlauf zu sehen und über Antwort senden weitere Nachrichten zu schreiben.
Deine Unterhaltungen stehen unter Support kontaktieren in den Einstellungen mit dem Status Offen, Beantwortet oder Geschlossen.
Hast du Antwort per E-Mail ausgewählt, erhältst du die Antwort auch per E-Mail samt Link zum Gesprächsverlauf.
Steht dort Diese Konversation ist geschlossen, starte über Neue Nachricht einfach eine neue Anfrage.

Du kannst uns auch ohne App unter ayafamily.dk/support oder per E-Mail an support@ayafamily.dk schreiben.
Viele Fragen werden bereits in den häufig gestellten Fragen unter ayafamily.dk/faq beantwortet.
Hast du einen Gegenstand mit einem AYA-Code gefunden, nutze bitte die Buttons auf der Scanseite. So erreicht deine Nachricht direkt den Eigentümer.

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