← Alle Themen
Haben Sie etwas gefunden?
Hast du ein Kind oder einen Gegenstand mit AYA gefunden?
So hilfst du weiter, nachdem du einen AYA QR-Code auf einem Armband, einem Namensetikett oder einem anderen Gegenstand gescannt hast.
Du hast einen AYA QR-Code mit deinem Handy gescannt und stehst nun bei einem Kind oder einem Gegenstand, der jemand anderem gehört. Zu helfen dauert weniger als eine Minute, und du musst nichts installieren.
So gehst du vor
- Lies den Namen ganz oben. Auf einem Armband steht der Name des Kindes, auf einem Namensetikett zum Beispiel "Du hast Emmas Winterjacke gefunden".
- Tippe auf Meinen Standort teilen, damit der Eigentümer sehen kann, wo du bist. Dein Handy fragt zuerst nach der Berechtigung, deinen Standort zu verwenden.
- Wenn du deinen Standort nicht teilen möchtest, tippe auf Nein danke, ich teile nicht. Der Eigentümer wird trotzdem benachrichtigt, dass der Code gescannt wurde.


Eigentümer kontaktieren
- Tippe auf Videoanruf oder Audioanruf, um über AYA anzurufen. Wenn niemand abnimmt, siehst du "Keine Antwort. Sende stattdessen eine Nachricht."
- Tippe auf Nachricht, um dem Eigentümer zu schreiben. Du kannst auf Foto hinzufügen tippen, zum Beispiel für ein Bild vom Fundort, und dann auf Nachricht senden.

Die Telefonnummer des Eigentümers wird auf Armbändern und Namensetiketten niemals angezeigt. Anrufe und Nachrichten laufen über AYA, sodass weder du noch der Eigentümer eure Nummern teilt.
Gut zu wissen
- Auf einem Armband gibt es außerdem einen Button mit der örtlichen Notrufnummer, zum Beispiel Bei einem Unfall: 112 anrufen. Wenn das Kind verletzt oder in Gefahr ist, rufe immer zuerst dort an.
- Die Seite ist nach dem Scannen 3 Minuten lang gültig. Danach siehst du "Armband erneut scannen" oder "QR-Code erneut scannen", damit eine veraltete Seite keinen falschen Standort sendet. Scanne den Code einfach noch einmal.
- Dein Standort wird nur abgerufen, wenn du selbst auf den Button tippst, und danach nicht weiterverfolgt. Die Berechtigungen werden beim Schließen der Seite vergessen.
- Hat der Eigentümer das Produkt pausiert, siehst du nur den Anfangsbuchstaben des Namens.
- Auf einem Mehrweg-Armband für ältere Menschen hat der Eigentümer eventuell einen kurzen Hinweis unter Wichtig zu wissen hinterlegt, zum Beispiel zu Medikamenten oder Erkrankungen.
- Wenn du eine Benachrichtigung erhalten hast, dass jemand in der Nähe ein Kind sucht, kannst du auf Mitsuchen tippen. Du erhältst keine persönlichen Daten über die gesuchte Person und kannst jederzeit auf Nicht mehr helfen tippen.
- Wenn die Seite leer ist oder einen Fehler anzeigt, lies Der Code funktioniert nicht oder ist abgelaufen.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns