Gå till innehållet
← Alla ämnen
Konto och enheter

Ditt konto och säkerhet

Var du hittar ditt AYA-nummer, din e-postadress och din lösennyckel, samt hur du byter e-post eller säkrar kontot.
Dina kontoinställningar samlar allt som hör till ditt konto: ditt AYA-nummer, din e-postadress, din lösennyckel och dina enheter. Här kan du också säkra kontot så att det följer med om du tappar bort telefonen.

Så hittar du dina inställningar

  1. Tryck på den runda ikonen med din första bokstav uppe till höger på startsidan. På en dator trycker du på Användarprofil i menyn till vänster.
  2. Högst upp står Ditt AYA-nummer. Därunder ser du vad som är kopplat till kontot: E-post, Kundtjänsttelefon, Adress, Face ID / nycklar och Aktiva enheter.
  3. Under Ditt konto står Skyddat med e-post och din e-postadress, om du har en.
Kontoinställningar med AYA-nummer, e-post och lösennyckel
Kontoinställningar med AYA-nummer, e-post och lösennyckel

Så byter du e-post

  1. Tryck på Byt e-post under Ditt konto.
  2. Skriv den nya e-postadressen och tryck på Skicka kod.
  3. Vi skickar en kod till den nya e-postadressen. Skriv in den och tryck på Verifiera.
  4. Det står Din e-post är nu följt av den nya e-postadressen.

Så säkrar du kontot med en lösennyckel

Har kontot en e-postadress men ingen lösennyckel ser du Säkra med lösennyckel. Tryck på den och godkänn med Face ID, Touch ID eller telefonens lösenkod. När det står Ditt konto är säkrat kan du logga in med Logga in med lösennyckel nästa gång.
E-postadressen är din väg tillbaka till kontot. Har kontot ingen e-postadress ser du Logga in med e-post högst upp under Ditt konto. Använd den för att koppla en e-postadress till kontot eller hämta ett konto du redan har.

Bra att veta

  • Tillhör den nya e-postadressen redan ett annat konto står det Den e-postadressen hör till ett annat konto. Logga in med den i stället.
  • Har du flera konton på samma e-postadress ser du Andra konton på din e-post. Tryck på Flytta hit för att samla produkterna på det här kontot.
  • Vill du byta till ett annat konto trycker du på Logga in med e-post längst ner under Ditt konto.
  • Härifrån hittar du också Kontakta support, Aktiva enheter och Om AYA Familj.
Hittade du inte svaret?
Skriv till oss