← Alla ämnen
Konto och enheter
Logga in på en ny telefon eller dator
Så hämtar du över ditt AYA-konto till en ny enhet med en engångskod via e-post eller med en lösennyckel.
Har du skaffat ny telefon eller vill du se dina produkter på datorn? Då loggar du in med den e-postadress du har säkrat kontot med eller med en lösennyckel. Dina produkter, beställningar och inställningar följer med.
Så loggar du in med e-post
- Gå till ayafamily.dk och tryck på Logga in.
- Du ser Välkommen tillbaka. Tryck på Logga in med e-post.
- Skriv din e-postadress och tryck på Skicka kod.
- Du får en 6-siffrig kod via e-post (Kontrollera din e-post). Skriv in koden och tryck på Verifiera.
- Du hamnar på startsidan med dina produkter.
Så loggar du in med lösennyckel
Har du säkrat kontot med en lösennyckel kan du trycka på Logga in med lösennyckel och använda Face ID, Touch ID eller telefonens lösenkod. Det kräver att lösennyckeln finns på den enhet du loggar in på.
En ny inloggning loggar som standard ut dina andra enheter. Det är en säkerhetsåtgärd så att en gammal telefon i en byrålåda inte kan se dina barns plats.
Redan inne i appen?
Är du redan inne i AYA på den nya enheten trycker du på den runda ikonen uppe till höger och sedan Logga in med e-post under Ditt konto. Det fungerar på samma sätt.
Bra att veta
- Har du aldrig säkrat kontot med e-post eller lösennyckel kan det inte flyttas över till en ny enhet. Lägg till en e-postadress nu medan du har kvar den gamla telefonen.
- Stämmer inte koden står det Fel kod - försök igen.
- Får du ingen kod, kontrollera skräpposten. Har du skrivit fel e-postadress trycker du på Använd en annan e-postadress och försöker igen.
- Öppnar du en inloggningslänk från ett mejl loggar sidan in dig och skickar dig vidare. Är länken för gammal står det Länken är ogiltig eller utgången.
- Tryck bara på Börja om om du vill starta ett helt nytt konto på enheten.
Hittade du inte svaret?
Skriv till oss