Support

Kontakta AYA support

Så skriver du till AYA support från appen eller webbplatsen, och var du hittar svaret och dina tidigare konversationer.

Har du kört fast eller fungerar något inte som det ska? Skriv till oss. Vi svarar inom 24 timmar.

Så skriver du till oss från appen

Tryck på den runda ikonen med din första bokstav uppe till höger för att öppna dina inställningar.
Tryck på Kontakta support. Du ser Supportinkorg med dina tidigare konversationer.
Tryck på Nytt meddelande.
Välj en Avdelning eller låt den stå på Välj automatiskt (rekommenderas).
Skriv under Meddelande vad ärendet gäller.
Vill du ha svaret via e-post markerar du Svar via e-post och skriver din e-postadress.
Tryck på Skicka meddelande.

Berätta gärna vilken produkt det gäller och vad du redan har provat. Då kan vi hjälpa dig snabbare.

När meddelandet har skickats står det Tack för ditt meddelande!. Tryck på Öppna konversation för att se tråden och skriva mer med Skicka svar.
Dina konversationer ligger under Kontakta support i inställningarna med status Öppen, Besvarad eller Stängd.
Har du valt Svar via e-post får du också svaret via e-post med en länk till tråden.
Om det står Denna konversation är stängd startar du en ny med Nytt meddelande.

Du kan också skriva till oss utan appen på ayafamily.dk/support eller via e-post till support@ayafamily.dk.
Många frågor besvaras under vanliga frågor på ayafamily.dk/faq.
Har du hittat något med en AYA-kod använder du knapparna på skanningssidan. Då når meddelandet direkt fram till ägaren.

Hittade du inte svaret?