O código não funciona ou expirou

O que fazer

1. Se aparecer Este QR parece inválido, o código é desconhecido ou foi introduzido incorretamente. Experimente lê-lo novamente com a câmara.
2. Se encontrou algo e o código continuar a não funcionar, toque em Contactar suporte. Teremos todo o gosto em ajudar.
3. Toque em Ir para o AYA se quiser saber mais sobre a AYA.

O que significam as mensagens

• Pulseira expirada: as pulseiras são válidas durante 24 horas. O período terminou, pelo que o progenitor não é avisado.
• Esta etiqueta expirou: a etiqueta já não está ativa, pelo que o proprietário não é avisado quando o código é lido.
• Etiqueta de bagagem expirada: o período de proteção terminou. O proprietário pode reativar a etiqueta na app.
• Este código está fechado: o código já não está ativo, por exemplo porque a compra foi reembolsada.
• Leia o código QR novamente: a página foi aberta a partir de um link sem o código ou já passaram mais de 3 minutos desde a leitura. Leia o código novamente.
• Numa pulseira reutilizável expirada aparece "Veja o verso da pulseira". Se estiver lá algo escrito, pode usar essa informação para encontrar o proprietário.

Bom saber

• Se for o seu próprio produto que expirou, abra a AYA e renove-o ou compre um novo. Uma pulseira expirada pode ser colocada no ecoponto amarelo ou no lixo comum.
• Uma leitura inválida fica registada para que possamos verificar se há algum problema com um código.