← Semua topik
Menemukan sesuatu?
Kode tidak berfungsi atau sudah kedaluwarsa
Apa yang bisa Anda lakukan saat kode QR AYA menunjukkan bahwa kodenya tidak valid, ditutup, atau kedaluwarsa.
Terkadang kode QR AYA tidak membuka halaman yang aktif. Di sini Anda bisa melihat arti pesan-pesannya, dan apa yang perlu dilakukan jika Anda sedang bersama seorang anak atau memegang suatu barang.
Caranya
- Jika tertulis QR ini tampak tidak valid, kodenya tidak dikenal atau salah diketik. Coba pindai lagi dengan kamera.
- Jika Anda menemukan sesuatu dan kodenya tetap tidak berfungsi, ketuk Hubungi dukungan. Kami siap membantu.
- Ketuk Buka AYA jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang AYA.
Jika Anda menemukan anak dan kodenya tidak berfungsi, hubungi petugas di tempat Anda berada atau telepon nomor darurat setempat.
Arti pesan-pesannya
- Gelang kedaluwarsa: gelang berlaku selama 24 jam. Masa berlakunya sudah habis, jadi orang tua tidak diberi tahu.
- Label ini telah kedaluwarsa: label tidak aktif lagi, jadi pemilik tidak diberi tahu saat label dipindai.
- Label koper kedaluwarsa: masa perlindungannya sudah habis. Pemilik bisa mengaktifkan kembali tag tersebut di aplikasi.
- Kode ini ditutup: kode tidak aktif lagi, misalnya karena pembeliannya sudah dikembalikan dananya.
- Pindai kode QR lagi: halaman dibuka dari tautan tanpa kode, atau sudah lebih dari 3 menit sejak pemindaian. Pindai kodenya lagi.
- Pada gelang pakai ulang yang sudah kedaluwarsa tertulis "Lihat bagian belakang gelang". Jika ada tulisan di sana, Anda bisa menggunakannya untuk menemukan pemiliknya.
Perlu diketahui
- Jika produk Anda sendiri yang kedaluwarsa, buka AYA lalu perpanjang atau beli yang baru. Gelang yang sudah kedaluwarsa bisa dibuang bersama sampah plastik atau sampah umum.
- Pemindaian yang tidak valid dicatat, sehingga kami bisa melihat jika ada masalah pada suatu kode.
Tidak menemukan jawabannya?
Tulis kepada kami