← Semua topik
Akun dan perangkat
Masuk di ponsel atau komputer baru
Begini cara memindahkan akun AYA Anda ke perangkat baru dengan kode sekali pakai lewat email atau dengan kunci sandi.
Baru ganti ponsel, atau ingin melihat produk Anda di komputer? Masuklah dengan email yang Anda pakai untuk mengamankan akun, atau dengan kunci sandi. Produk, pesanan, dan pengaturan Anda ikut terbawa.
Cara masuk dengan email
- Buka ayafamily.dk, lalu ketuk Masuk.
- Anda melihat Selamat datang kembali. Ketuk Masuk dengan email.
- Tulis email Anda, lalu ketuk Kirim kode.
- Anda menerima kode 6 digit lewat email (Cek emailmu). Tulis kodenya, lalu ketuk Verifikasi.
- Anda masuk ke halaman depan dengan produk-produk Anda.
Cara masuk dengan kunci sandi
Jika akun Anda sudah diamankan dengan kunci sandi, Anda bisa mengetuk Masuk dengan kunci sandi dan memakai Face ID, Touch ID, atau kode ponsel. Kunci sandi itu harus ada di perangkat tempat Anda masuk.
Secara bawaan, login baru akan mengeluarkan perangkat Anda yang lain. Ini demi keamanan, agar ponsel lama di laci tidak bisa melihat lokasi anak-anak Anda.
Sudah ada di dalam aplikasi?
Jika Anda sudah membuka AYA di perangkat baru, ketuk ikon bulat di kanan atas, lalu Masuk dengan email di bawah Akun Anda. Caranya sama.
Perlu diketahui
- Jika Anda belum pernah mengamankan akun dengan email atau kunci sandi, akun tidak bisa dipindahkan ke perangkat baru. Tambahkan email sekarang, selagi Anda masih punya ponsel lama.
- Jika kodenya salah, tertulis Kode salah - coba lagi.
- Jika Anda tidak menerima kode, periksa folder spam. Jika email salah ketik, ketuk Gunakan email lain dan coba lagi.
- Jika Anda membuka tautan masuk dari email, halaman akan memasukkan Anda dan meneruskan Anda. Jika tautannya terlalu lama, tertulis Tautan tidak valid atau kedaluwarsa.
- Ketuk Mulai dari awal hanya jika Anda ingin memulai akun yang benar-benar baru di perangkat itu.
Tidak menemukan jawabannya?
Tulis kepada kami