← Alle emner
Har du fundet noget?
Koden virker ikke eller er udløbet
Hvad du kan gøre, når en AYA QR-kode viser, at den er ugyldig, lukket eller udløbet.
Nogle gange fører en AYA QR-kode ikke til en aktiv side. Her kan du se, hvad beskederne betyder, og hvad du gør, hvis du står med et barn eller en ting.
Sådan gør du
- Står der Denne QR ser ugyldig ud, er koden ukendt eller tastet forkert. Prøv at scanne den igen med kameraet.
- Har du fundet noget, og virker koden stadig ikke, så tryk Kontakt support. Vi hjælper gerne.
- Tryk Gå til AYA, hvis du vil læse mere om AYA.
Har du fundet et barn, og virker koden ikke, så kontakt personalet, hvor du er, eller ring til det lokale alarmnummer.
Hvad beskederne betyder
- Armbåndet er udløbet: armbånd gælder i 24 timer. Perioden er slut, så forælderen får ikke besked.
- Labelen er udløbet: labelen er ikke længere aktiv, så ejeren får ikke besked, når den scannes.
- Kuffert-labelen er udløbet: beskyttelsesperioden er slut. Ejeren kan genaktivere tagget i appen.
- Denne kode er lukket: koden er ikke længere aktiv, fx fordi købet er refunderet.
- Scan QR-koden igen: siden er åbnet fra et link uden koden, eller der er gået mere end 3 minutter siden scanningen. Scan koden igen.
- På et udløbet genbrugsarmbånd står der "Se bagsiden af armbåndet". Står der noget dér, kan du bruge det til at finde ejeren.
Godt at vide
- Er det dit eget produkt, der er udløbet, så åbn AYA og forny eller køb et nyt. Et udløbet armbånd kan smides ud med plastaffaldet eller restaffaldet.
- En ugyldig scanning bliver logget, så vi kan se, hvis noget er galt med en kode.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os