Destek

AYA destek ile iletişime geçin

Uygulamadan veya web sitesinden AYA destek ekibine nasıl yazarsınız ve yanıtı ile önceki görüşmelerinizi nerede bulursunuz?

Takıldığınız bir yer mi var ya da bir şey olması gerektiği gibi çalışmıyor mu? Bize yazın. 24 saat içinde yanıt veririz.

Uygulamadan bize nasıl yazarsınız?

Ayarlarınızı açmak için sağ üst köşedeki baş harfinizin bulunduğu yuvarlak simgeye dokunun.
Destek ile iletişime geçin seçeneğine dokunun. Önceki görüşmelerinizle birlikte Destek ekranını görürsünüz.
Yeni mesaj düğmesine dokunun.
Bir Departman seçin veya Otomatik seç (önerilir) olarak bırakın.
Mesaj altına konunun ne olduğunu yazın.
Yanıtı e-posta ile almak istiyorsanız E-posta ile yanıt kutusunu işaretleyin ve e-postanızı girin.
Mesaj gönder düğmesine dokunun.

Hangi ürünle ilgili olduğunu ve şimdiye kadar neleri denediğinizi bize bildirin. Böylece daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Mesaj gönderildiğinde Mesajınız için teşekkürler! yazar. Konuşmayı görmek ve Sohbeti aç ile ekleme yapmak için Yanıt gönder düğmesine dokunun.
Görüşmeleriniz ayarlarda Destek ile iletişime geçin altında Açık, Yanıtlandı veya Kapatıldı durumuyla listelenir.
E-posta ile yanıt seçeneğini belirlediyseniz yanıtı konuşma bağlantısıyla birlikte e-posta olarak da alırsınız.
Bu görüşme kapatıldı yazıyorsa Yeni mesaj ile yeni bir görüşme başlatın.

Uygulama olmadan da ayafamily.dk/support adresinden veya support@ayafamily.dk adresine e-posta göndererek bize yazabilirsiniz.
Birçok sorunun yanıtını ayafamily.dk/faq adresindeki sıkça sorulan sorular bölümünde bulabilirsiniz.
AYA kodlu bir şey bulduysanız tarama sayfasındaki düğmeleri kullanın. Böylece mesajınız doğrudan sahibine ulaşır.

Cevabı bulamadınız mı?